APEK CRM Lite Customer Relationship Management System

APEC CRM Lite - Um poderoso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente, que permite estruturar de forma centralizada informações sobre clientes, vendas, compras, finanças, tarefas e pessoal. As funções do APEC CRM Lite permitem aos gerentes analisar e controlar processos de negócios na organização, bem como aumentar a eficiência dos gerentes.
Componentes do APEK CRM Lite:

• Contate-nos - Módulo CRM contendo informações completas sobre clientes, fornecedores ou concorrentes. Fornecer acesso a todo o histórico de interação com a contraparte - da comunicação ao pagamento. Um sistema de distribuição de direitos para ajustar quem pode personalizar, visualizar e editar informações. Agrupar e filtrar dados.
• Objetivos - um módulo composto por várias subseções (casos e tarefas) com as quais você pode criar tarefas, planejar casos e monitorar sua implementação. É conveniente vincular tarefas aos objetos do sistema: contraparte, pessoa de contato, evento, projeto, conta, contrato e documento.
• Correio - módulo CRM-system para envio de e-mails (ofertas comerciais, listas de preços, compartilhamentos, notícias, parabens, etc.). Cada usuário do sistema CRM pode criar e implementar correspondências personalizadas com base em contrapartes.
• Vendas - módulo para contabilização de projetos, encomendas, faturas, contratos e documentos. O usuário do programa pode ver o status de cada ordem e reagir às mudanças.
• Aquisição - módulo de contabilização de compras de bens. Permite manter registros de aplicativos, faturas e contratos. Contém informações sobre a compra de produtos.
• Finanças - um módulo contendo todas as informações sobre o fluxo de caixa na empresa. Manter registro de caixa em várias contas / caixas registradoras e em moedas diferentes. Possibilidade de importar um extrato bancário de um banco-cliente.
• A biblioteca - Um módulo composto por subsecções de arquivos e base de conhecimento. A subseção "Arquivos" fornece um arquivo arquivado que contém documentos internos, apresentações, ofertas comerciais, modelos de cartas e outras informações. A seção "Base de conhecimento" contém respostas para todos os incidentes ocorridos no fluxo de trabalho. Para a resposta-solução do incidente, você pode anexar anexos com imagens ou arquivos de um formato diferente.
• Funcionários - um módulo para a formação de uma base de pessoal e a manutenção de registros de pessoal. Exibe todas as informações sobre a equipe: fotos, postagens, telefones, endereços, detalhes do passaporte, aniversários e eventos históricos. Permite rastrear fins de semana, feriados, licença por doença.
• Designer de configuração - módulo para adaptar o sistema de CRM para as tarefas e especificidade de um negócio específico.