APEK CRM Lite Customer Relationship Management System

APEC CRM Lite - Một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng mạnh mẽ, cho phép bạn cấu trúc trung tâm thông tin về khách hàng, bán hàng, mua sắm, tài chính, nhiệm vụ và nhân sự. Các chức năng của APEC CRM Lite cho phép các nhà quản lý phân tích và kiểm soát quy trình kinh doanh trong tổ chức cũng như tăng hiệu quả của các nhà quản lý.
Các thành phần của APEK CRM Lite:

• Liên hệ - Mô-đun CRM chứa đầy đủ thông tin về khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối thủ cạnh tranh. Cung cấp quyền truy cập vào toàn bộ quá trình tương tác với đối tác - từ truyền thông đến thanh toán. Hệ thống phân phối quyền để điều chỉnh ai có thể tùy chỉnh, xem và chỉnh sửa thông tin. Gắn nhóm và lọc dữ liệu.
• Mục tiêu - mô-đun gồm nhiều tiểu mục (trường hợp và nhiệm vụ) mà bạn có thể tạo ra các nhiệm vụ, lập kế hoạch các trường hợp và theo dõi việc thực hiện. Thuận tiện để kết nối các nhiệm vụ với các đối tượng của hệ thống: đối tác, người liên lạc, sự kiện, dự án, tài khoản, hợp đồng và tài liệu.
• Bưu điện - module CRM-hệ thống để gửi e-mail (cung cấp thương mại, giá danh sách, cổ phần, tin tức, xin chúc mừng, vv). Mỗi người sử dụng hệ thống CRM có thể tạo và triển khai các thư tín cá nhân dựa trên các đối tác.
• Bán hàng - mô-đun cho kế toán dự án, đơn đặt hàng, hoá đơn, hợp đồng và tài liệu. Người sử dụng chương trình có thể nhìn thấy trạng thái của mỗi đơn đặt hàng và phản ứng với những thay đổi.
• Mua sắm - mô-đun cho kế toán mua hàng. Cho phép giữ hồ sơ của các ứng dụng, hoá đơn và hợp đồng. Chứa thông tin về việc mua sản phẩm.
• Tài chính - một mô-đun chứa tất cả thông tin về dòng tiền trong doanh nghiệp. Giữ sổ sách tiền mặt trên một số tài khoản / sổ đăng ký tiền mặt và các loại tiền tệ khác nhau. Khả năng nhập một bảng sao kê ngân hàng từ ngân hàng của khách hàng.
• Thư viện - Một mô-đun bao gồm các phần phụ của tập tin và cơ sở tri thức. Tiểu mục "Tệp" cung cấp tệp lưu trữ có chứa tài liệu nội bộ, bản trình bày, phiếu mua hàng thương mại, mẫu thư và các thông tin khác. Phần "Kiến thức cơ bản" chứa câu trả lời cho tất cả sự cố xảy ra trong quy trình làm việc. Đối với câu trả lời-giải pháp của vụ việc, bạn có thể đính kèm tệp đính kèm với hình ảnh hoặc tệp có định dạng khác.
• Nhân viên - một mô-đun cho việc thành lập một cơ sở nhân viên và duy trì hồ sơ nhân sự. Hiển thị tất cả thông tin về nhân viên: ảnh, bài viết, điện thoại, địa chỉ, thông tin hộ chiếu, sinh nhật và các sự kiện mốc. Cho phép bạn theo dõi những ngày cuối tuần, nghỉ lễ, nghỉ bệnh.
• Thiết kế cấu hình - mô-đun để thích ứng với hệ thống CRM cho các nhiệm vụ và tính cụ thể của một doanh nghiệp cụ thể.