APEK CRM Lite Customer Relationship Management System

APEC CRM Lite - Ein leistungsfähiges System des Kundenbeziehungsmanagements, das Ihnen erlaubt, Informationen über Kunden, Verkäufe, Käufe, Finanzen, Aufgaben und Personal zentral zu strukturieren. Die Funktionen von APEC CRM Lite ermöglichen es den Managern, Geschäftsprozesse in der Organisation zu analysieren und zu steuern sowie die Effizienz der Manager zu erhöhen.
Komponenten von APEK CRM Lite:

• Kontaktieren Sie uns - CRM-Modul mit vollständigen Informationen über Kunden, Lieferanten oder Wettbewerber. Bereitstellung von Zugriff auf die gesamte Geschichte der Interaktion mit der Gegenpartei - von der Kommunikation zur Zahlung. Ein Rechteverteilungssystem zur Anpassung, wer anpassen, anzeigen und bearbeiten kann. Gruppieren und Filtern von Daten.
• Ziele - ein Modul, das aus mehreren Unterabschnitten (Fällen und Aufgaben) besteht, mit denen Sie Aufgaben erstellen, Fälle planen und deren Umsetzung überwachen können. Es ist zweckmäßig, Aufgaben an die Objekte des Systems zu binden: die Gegenpartei, die Kontaktperson, die Veranstaltung, das Projekt, das Konto, den Vertrag und das Dokument.
• Postamt - Modul CRM-System zum Versenden von E-Mails (Handelsangebote, Preislisten, Aktien, News, Glückwünsche etc.). Jeder Benutzer des CRM-Systems kann personalisierte Mailings auf der Basis von Gegenparteien erstellen und implementieren.
• Verkauf - Modul für die Abrechnung von Projekten, Aufträgen, Rechnungen, Verträgen und Dokumenten. Der Programmbenutzer kann den Status jeder Bestellung sehen und auf Änderungen reagieren.
• Beschaffung - Modul für die Abrechnung von Warenkäufen. Ermöglicht es, Aufzeichnungen über Anträge, Rechnungen und Verträge zu führen. Enthält Informationen über den Kauf von Produkten.
• Finanzen - ein Modul, das alle Informationen über den Cashflow im Unternehmen enthält. Halten Sie eine Aufzeichnung von Bargeld auf mehrere Konten / Kassen und in verschiedenen Währungen. Möglichkeit, einen Kontoauszug von einer Kundenbank zu importieren.
• Die Bibliothek - Ein Modul bestehend aus Unterabschnitten von Dateien und einer Wissensbasis. Der Unterabschnitt "Files" stellt ein Dateiarchiv zur Verfügung, das interne Dokumente, Präsentationen, kommerzielle Angebote, Briefvorlagen und andere Informationen enthält. Der Abschnitt "Wissensbasis" enthält Antworten auf alle im Workflow auftretenden Vorfälle. Zur Antwort-Lösung des Vorfalls können Sie Anhänge mit Bildern oder Dateien in einem anderen Format anhängen.
• Mitarbeiter - ein Modul für die Bildung einer Mitarbeiterbasis und die Aufrechterhaltung von Personalakten. Zeigt alle Informationen über das Personal an: Fotos, Beiträge, Telefone, Adressen, Passdaten, Geburtstage und Wahrzeichen. Erlaubt Ihnen, Wochenenden, Feiertage, Krankenstand zu verfolgen.
• Konfigurationsdesigner - Modul zur Anpassung des CRM-Systems an die Aufgaben und Spezifität eines bestimmten Unternehmens.