APEK CRM Lite Customer Relationship Management System

APEC CRM Lite - Un poderós sistema de gestió de relacions amb els clients, que li permet centralitzar la informació sobre clients, vendes, compres, finances, tasques i personal. Les funcions d'APEC CRM Lite permeten als administradors analitzar i controlar els processos empresarials de l'organització, així com augmentar l'eficiència dels administradors.
Components d'APEK CRM Lite:

• Contacti amb nosaltres - Mòdul CRM que conté informació completa sobre clients, proveïdors o competidors. Proporcionar accés a tota la història d'interacció amb la contrapartida, des de la comunicació fins al pagament. Un sistema de distribució de drets per a l'ajust que pot personalitzar, veure i editar la informació. Agrupar i filtrar dades.
• Objectius - Un mòdul format per diversos apartats (casos i tasques) amb els quals podeu crear tasques, planificar casos i controlar la seva implementació. És convenient vincular les tasques als objectes del sistema: la contrapart, la persona de contacte, l'esdeveniment, el projecte, el compte, el contracte i el document.
• Correus - mòdul de sistema CRM per a l'enviament de correus electrònics (ofertes comercials, llistes de preus, accions, notícies, felicitacions, etc.). Cada usuari del sistema CRM pot crear i implementar enviaments personalitzats a partir de contrapartides.
• Vendes - mòdul de comptabilitat de projectes, comandes, factures, contractes i documents. L'usuari del programa pot veure l'estat de cada ordre i reaccionar als canvis.
• Adquisicions - mòdul de comptabilitat de compra de béns. Permet mantenir registres d'aplicacions, factures i contractes. Conté informació sobre la compra de productes.
• Finances - Un mòdul que conté tota la informació sobre el flux d'efectiu de l'empresa. Mantenir un registre d'efectiu en diversos comptes / caixers registrats i en diferents monedes. Possibilitat d'importar un extracte bancari d'un banc de clients.
• La biblioteca - Un mòdul format per subseccions de fitxers i una base de coneixement. La secció "Fitxers" proporciona un arxiu que conté documents interns, presentacions, ofertes comercials, plantilles de cartes i altra informació. La secció "Base de coneixement" conté respostes a totes les incidències que es produeixen en el flux de treball. A la solució de resposta de l'incident, podeu adjuntar fitxers adjunts amb imatges o fitxers de format diferent.
• Personal - Un mòdul per a la formació d'una base de personal i el manteniment de registres de personal. Mostra tota la informació sobre el personal: fotos, publicacions, telèfons, adreces, detalls del passaport, aniversaris i esdeveniments històrics. Us permet fer un seguiment de caps de setmana, vacances, baixa mèdica.
• Dissenyador de configuració - mòdul per adaptar el sistema CRM per a les tasques i l'especificitat d'un negoci en particular.