APEK CRM Lite Customer Relationship Management System

APEC CRM Lite - Un poderoso sistema de xestión de relacións cos clientes, que permite estructurar de forma centralizada información sobre clientes, vendas, compras, finanzas, tarefas e persoal. As funcións de APEC CRM Lite permiten aos xestores analizar e controlar os procesos comerciais na organización, así como aumentar a eficiencia dos xestores.
Compoñentes de APEK CRM Lite:

• Contacte connosco - Módulo CRM que contén información completa sobre clientes, provedores ou competidores. Proporcionar acceso a toda a historia de interacción coa contraparte - desde a comunicación ata o pago. Un sistema de distribución de dereitos para axustar quen pode personalizar, ver e editar información. Agrupación e filtrado de datos.
• Obxectivos - Un módulo composto de varias subseccións (casos e tarefas) cos que podes crear tarefas, planificar casos e controlar a súa implementación. É conveniente vincular tarefas cos obxectos do sistema: a contraparte, a persoa de contacto, o evento, o proxecto, a conta, o contrato eo documento.
• Correos - módulo sistema CRM para o envío de correos electrónicos (ofertas comerciais, listas de prezos, accións, noticias, parabéns, etc.). Cada usuario do sistema CRM pode crear e implementar correos personalizados a partir de contrapartes.
• Vendas - módulo de contabilidade de proxectos, pedidos, facturas, contratos e documentos. O usuario do programa pode ver o estado de cada orde e reaccionar aos cambios.
• Adquisicións - módulo de contabilidade de compras de mercadorías. Permite manter rexistros de aplicacións, facturas e contratos. Contén información sobre a compra de produtos.
• Finanzas - Un módulo que contén toda a información sobre o fluxo de efectivo na empresa. Mantendo un rexistro de efectivo en varias contas / caixas rexistradoras e en diferentes moedas. Posibilidade de importar un extracto bancario dun banco de clientes.
• A biblioteca - Un módulo composto por subseccións de ficheiros e unha base de coñecemento. A sección "Arquivos" proporciona un arquivo que contén documentos internos, presentacións, ofertas comerciais, modelos de carta e outra información. A sección "Base de coñecemento" contén respostas a todos os incidentes que ocorran no fluxo de traballo. Para a solución de resposta do incidente, pode engadir anexos con imaxes ou ficheiros de formato diferente.
• Persoal - Un módulo para a formación dunha base de persoal e o mantemento de rexistros de persoal. Mostra toda a información sobre o persoal: fotos, publicacións, teléfonos, enderezos, detalles do pasaporte, aniversarios e eventos históricos. Permite rastrexar fins de semana, vacacións, licenza por enfermidade.
• Deseñador de configuración - módulo para adaptar o sistema CRM para as tarefas e a especificidade dun negocio en particular.