APEK CRM Lite Customer Relationship Management System

APEC CRM Lite - Bezeroen arteko harremana kudeatzeko sistema indartsua, bezeroei, salmentei, erosketei, finantzakei, lanei eta langileei buruzko informazioa zentralizatu ahal izateko. APEC CRM Lite-ren funtzioak kudeatzaileek erakundearen negozio prozesuak aztertu eta kontrolatu ahal izango dituzte, baita kudeatzaileen eraginkortasuna ere.
APEK CRM Lite osagaiak:

• Jar zaitez gurekin harremanetan - CRM-modulua, bezeroei, hornitzaileei edo lehiakideei buruzko informazio osatua. Elkartrukideekin elkarrekintzaren historia osoan sartzeko aukera ematen du, ordainketatik ordainketatik. Norbere pertsonalizatu, ikusi eta editatzeko informazioa egokitzeko eskubideen banaketa sistema. Datuak agortzea eta iragaztea.
• zereginak - Modulu bat azpiatal batzuk (kasuak eta zereginak) osatzen dituzten modulu bat, zereginak sor ditzan, kasuak planifikatu eta bere ezarpena jarraipena egiteko. Arrazoimenak sistemako objektuei lotu behar zaizkie: kontrapartida, kontaktuaren pertsona, gertaera, proiektua, kontua, kontratua eta dokumentua.
• Posta bulegoa - Modulu CRM-sistema posta elektronikoak bidaltzeko (merkataritza eskaintzak, prezioen zerrenda, akzioak, berriak, zorionak ...). CRM-sistemako erabiltzaile bakoitzak kontrapartek oinarritutako postak pertsonalizatuak sortu eta ezar ditzake.
• salmenta - proiektuen, aginduen, fakturazioen, kontratuen eta dokumentuen kontabilitate modulua. Programa-erabiltzaileak ordena bakoitzaren egoera ikusi eta aldaketak erreakzionatu.
• erosketak - Ondasunen erosketen kontabilitate modulua. Eskaerak, fakturak eta kontratuak gordetzeko aukera ematen du. Produktuak erosteari buruzko informazioa dauka.
• finantza - Enpresako kutxako fluxuen inguruko informazio guztia duen modulua. Kutxa erregistroa mantenduz hainbat kontu / kutxazainetan eta moneta ezberdinetan. Bezero-banku baten banku-adierazpena inportatzeko aukera.
• Liburutegia - Fitxategien azpiatalen eta ezagutza-oinarria osatzen duten modulua. "Fitxategiak" azpiatalak barneko dokumentuak, aurkezpenak, komertzialak, gutun-txantiloiak eta bestelako informazioa barne hartzen duen fitxategi-fitxategia eskaintzen du. "Ezagutzaren oinarria" atalak laneko fluxu guztietan gertatzen diren gertaeren inguruko erantzunak ditu. Gertakariaren erantzun-irtenbideari esker, eranskinak eranskinak izan ditzakezu beste formatu batzuekin edo fitxategiekin.
• langileak - Langileen oinarri bat eratzea eta langileen erregistroak mantentzeko modulua. Langileei buruzko informazio guztia erakusten du: argazkiak, mezuak, telefonoak, helbideak, pasaportearen xehetasunak, urtebetetzeak eta mugarri gertaerak. Asteburuetan, jaiegunetan eta gaixotasunen jarraipena egiteko aukera ematen du.
• Konfigurazioaren diseinatzailea - CRM sistema bat egokitzeko modua, negozio jakin baten egiteko eta zehaztasunetarako.