Iris CRM

sisteman Iris CRM Marketing, salmenta, zerbitzu eta dokumentu elektronikoen kudeaketa kudeatzeko erabiltzen da. Iris CRM bezeroentzako kontu pertsonal bat, posta elektronikoaren buletinak, SMS jakinarazpenak, posta-bezeroa eta beste hainbat funtzio erabilgarri biltzen ditu.

Iris CRMren ezaugarriak:

Bezero bakarreko oinarria
Zure langileek ordenagailu desberdinetako bezeroei buruzko informazioa sartzen dute eta informazio hori CRM datu-base bakarrean sartzen da. Datu horientzako baimenen ezarpenen arabera, hainbat langile sar daitezke.

Salmenten kudeaketa
Salmenten kudeaketa aginduak atalean hasten da. Ordena pasatzen duzunean, etapa batetik bestera transferitu duzu. Dokumentu guztiak, korrespondentzia, eskaera lotutako kasuak, eskaera eransten zaizkio.

marketing
Iris CRM erosteko, informazio iturriak markatu ditzakezu, bezeroek zure enpresari buruz ikasi dutelako, sistema automatikoki marketing jardueren eta publizitate guneen eraginkortasuna kalkulatzen du automatikoki.

zerbitzu
Eman zure zerbitzu-mahaian CRM sistemara sartzeko. Hori dela eta, bezeroen zerbitzuaren kalitatea hobetu eta estatistikak biltzea zure produktuak eta zerbitzuak hobetzeko.

Dokumentuen kudeaketa
Iris CRM-k lehen kontabilitatea mantentzeko gaitasuna eskaintzen du. Kontuak, kontratuak, fakturak eta bestelako dokumentuak sisteman gordetzen dira. Dagoeneko prest daude inprimatzeko inprimakiak, eta, nahi izanez gero, aldatu egin daitezke.

Proiektuen kudeaketa
Proiektuen kudeaketa, salmenten kudeaketarekin alderatuta, zure barne produktu korporatiboaren garapeneko jarduerak kudeatzea eta emandako zerbitzuen kalitatea hobetzea da.

analytics
Iris CRM txostenaren diseinuan eraiki zen. Erraza da ulermena eta funtzionalitatea zabala izatea. Iris CRM sistema entregatzeko estandarrak 50 analisi erabilgarri txosten baino gehiago ditu.

Bezeroaren sarbidea
Sistema zure bezeroentzako kabinete pertsonalizatua dauka. Bezeroak zure CRM sistemako kabinete pertsonalerako sarbidea ematen badizu, eskaerak modu independentean inprimatzeko aukera izango duzu.

Ezarpenak egiteko aukerak
Iris CRM-n, ezarpen asko zuzenean administrazio-kontu baten azpian sistema-interfazetik egiten dira. Beste ezarpenak XML fitxategiak editatzen dira. Logika programatzeko, bezeroaren eta zerbitzariaren zatiaren gidoiak editatu ahal izango dituzu.