Iris CRM

Hệ thống Iris CRM Nó được sử dụng để quản lý tiếp thị, bán hàng, dịch vụ và quản lý tài liệu điện tử. Iris CRM bao gồm một tài khoản cá nhân cho khách hàng, bản tin e-mail, thông báo SMS, ứng dụng thư khách tích hợp và nhiều tính năng hữu ích khác.

Các tính năng của Iris CRM:

Khách hàng đơn lẻ
Nhân viên của bạn nhập thông tin về khách hàng từ các máy tính khác nhau và thông tin này được đưa vào cơ sở dữ liệu CRM của bạn. Theo cài đặt quyền cho dữ liệu này, nhiều nhân viên khác nhau có thể truy cập.

Quản lý bán hàng
Quản lý bán hàng bắt đầu bằng phần Đơn đặt hàng. Khi bạn vượt qua một đơn đặt hàng, bạn chuyển nó từ giai đoạn này sang bước khác. Tất cả các tài liệu, thư từ, các trường hợp liên quan đến đơn đặt hàng được đính kèm theo lệnh.

Tiếp thị
Bằng cách mua Iris CRM, bạn có thể đánh dấu các nguồn thông tin, qua đó khách hàng đã học được về công ty của bạn, hệ thống sẽ tự động tính toán hiệu quả của các hoạt động tiếp thị và các trang quảng cáo.

Dịch vụ
Cung cấp cho bàn dịch vụ của bạn quyền truy cập vào hệ thống CRM. Nhờ đó, bạn sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng và thu thập số liệu thống kê để cải tiến sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Quản lý tài liệu
Trong Iris CRM cung cấp khả năng duy trì kế toán chủ yếu. Tài khoản, Hợp đồng, Hóa đơn và các tài liệu khác được lưu trữ trong hệ thống. Họ đã có sẵn các mẫu in ấn, nếu muốn, có thể được thay đổi.

Quản lý dự án
Quản lý dự án, ngược lại với quản lý bán hàng, là quản lý các hoạt động phát triển sản phẩm nội bộ của công ty bạn và nâng cao chất lượng của các dịch vụ được cung cấp.

Analytics
Trong Iris CRM được xây dựng trong một nhà thiết kế báo cáo. Nó rất dễ hiểu và có nhiều chức năng. Việc phân phối chuẩn của hệ thống Iris CRM bao gồm hơn 50 báo cáo phân tích hữu ích.

Đăng nhập Khách hàng
Hệ thống này có tủ đựng đồ cá nhân gắn sẵn cho khách hàng của bạn. Nếu bạn cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào tủ cá nhân của hệ thống CRM của bạn, họ sẽ có thể tự lập đơn đặt hàng, trả hóa đơn một cách thuận tiện.

Tùy chọn để thiết lập
Trong Iris CRM, nhiều thiết lập được thực hiện trực tiếp từ giao diện hệ thống dưới tài khoản quản trị viên. Các thiết lập khác được thực hiện bằng cách chỉnh sửa các tệp XML. Để lập trình logic, có thể chỉnh sửa các kịch bản của khách hàng và một phần của máy chủ.