Auto Attendant SpRobot

Atendedor automático SpRobot É um sistema para processar chamadas telefônicas recebidas usando o menu de voz (IVR). O sistema permite reduzir a carga nos operadores que realizam o processamento inicial das chamadas telefônicas. Usando o complexo, é possível criar vários algoritmos para processar chamadas recebidas. Principais características do SpRobot Auto Attendant:

• Trabalhar em linhas analógicas, GSM e SIP;
• Processamento contínuo das chamadas recebidas;
• Menu de voz em vários níveis (IVR);
• Conexão do assinante com o empregado ou departamento, ignorando o operador (para o redirecionamento é necessário que o dispositivo SpRecord esteja conectado à linha interna do PBX) *;
• Controle de chamar um número interno (o atendedor automático distingue o resultado da conexão: ocupado, não responde ou o assinante chamado pegou o telefone) *;
• Vários algoritmos de processamento dependendo do dia da semana e hora do dia;
• Serviço de referência (autoinformador);
• Execução simultânea de vários menus de voz nos canais de telefone;
• Trabalhar com correio de voz via telefone ou computador;
• Interface multi-usuário com delineação de direitos de acesso;
• Gerenciamento de um atendente automático através de uma rede IP (local, Internet);
• Execução de consultas SQL para bancos de dados de usuários (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, arquivos de texto, etc.);
• Execução de scripts do Visual Basic.

En_metadesc.txt en_name.txt log.txt meta_desc.txt name.txt ru_des.txt ru_name.txt tmpdesc2.txt tmpdesc3.txt tmpdesc4.txt tmpdesc5.txt tmpdesc6.txt tmpdesc7.txt tmpdesc.txt tmpresult.txt tmptrans.txt translate_product. Sh transresult.txt Esta função funciona apenas nos canais SpRecord AT. Nas versões futuras, o redirecionamento será implementado para linhas SIP.