Auto Attendant SpRobot

Operador automático SpRobot Es un sistema para procesar llamadas entrantes usando el menú de voz (IVR). El sistema le permite reducir la carga de los operadores que realizan el procesamiento inicial de las llamadas telefónicas. Usando el complejo, es posible crear varios algoritmos para procesar llamadas entrantes. Principales características de SpRobot Auto Attendant:

• Trabajo en líneas analógicas, GSM y SIP;
• Procesamiento de llamadas entrantes las 24 horas del día;
• Menú de voz multinivel (IVR);
• Conexión del abonado con el empleado o departamento, pasando por alto el operador (para la redirección es necesario que el dispositivo SpRecord esté conectado a la línea interna del PBX) *;
• Control de la llamada de un número interno (el operador automático distingue el resultado de la conexión: ocupado, no responde o el abonado llamado ha recogido el teléfono) *;
• Varios algoritmos de procesamiento dependiendo del día de la semana y la hora del día;
• Servicio de referencia (autoinformador);
• Ejecución simultánea de varios menús de voz en los canales telefónicos;
• Trabajar con correo de voz por teléfono o computadora;
• Interfaz multiusuario con delineación de derechos de acceso;
• Gestión de un operador automático a través de una red IP (local, Internet);
• Ejecución de consultas SQL a bases de datos de usuarios (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, archivos de texto, etc.);
• Ejecución de secuencias de comandos de Visual Basic.

en_metadesc.txt en_name.txt registro.txt meta_desc.txt name.txt ru_des.txt ru_name.txt tmpdesc2.txt tmpdesc3.txt tmpdesc4.txt tmpdesc5.txt tmpdesc6.txt tmpdesc7.txt tmpdesc.txt tmpresult.txt tmptrans.txt translate_product. Sh transresult.txt Esta función sólo funciona en los canales SpRecord AT. En futuras versiones, se implementará la redirección para las líneas SIP.