汽车服务员SpRobot 是使用语音菜单(IVR)处理来电的系统。该系统允许您减少进行电话初始处理的操作员的负担。使用该复合体,可以创建各种用于处理来电的算法。
SpRobot Auto Attendant的主要功能: - 在模拟,GSM和SIP线路上工作;
- 24小时处理来电;
- 多级语音菜单(IVR);
- 用户与员工或部门的连接,绕过操作员(为了重定向,SpRecord设备必须连接到PBX内部线路)*;
- 呼叫内部号码的控制(自动话务员区分连接的结果:忙,不应答或被叫用户已经拿起电话)*;
- 各种处理算法取决于星期几和时间;
- 参考服务(autoinformer);
- 在电话频道上同时执行多个语音菜单;
- 通过电话或电脑处理语音邮件;
- 具有访问权限描述的多用户界面;
- 通过IP网络(本地,互联网)管理自动助理;
- 执行SQL查询到用户数据库(MS SQL,MySQL,MS Access,MS Excel,文本文件等);
- 执行Visual Basic脚本。
En_metadesc.txt en_name.txt log.txt meta_desc.txt name.txt ru_des.txt ru_name.txt tmpdesc2.txt tmpdesc3.txt tmpdesc4.txt tmpdesc5.txt tmpdesc6.txt tmpdesc7.txt tmpdesc.txt tmpresult.txt tmptrans.txt translate_product。 Sh transresult.txt此功能仅适用于SpRecord AT通道。在将来的版本中,SIP线路将重定向。