Auto Attendant SpRobot

Auto Attendant SpRobot Ist ein System zur Bearbeitung eingehender Anrufe über das Sprachmenü (IVR). Das System ermöglicht es Ihnen, die Belastung der Bediener zu reduzieren, die die Erstverarbeitung von Telefongesprächen führen. Mit dem Komplex ist es möglich, verschiedene Algorithmen für die Bearbeitung eingehender Anrufe zu erstellen. Hauptmerkmale von SpRobot Auto Attendant:

• Arbeiten an analogen, GSM- und SIP-Leitungen;
• Rund-um-die-Uhr-Verarbeitung von eingehenden Anrufen;
• Mehrstufige Sprachmenü (IVR);
• Anbindung des Teilnehmers an den Mitarbeiter oder die Abteilung, Umgehen des Betreibers (zur Umleitung ist es notwendig, dass das SpRecord-Gerät an die interne PBX-Leitung angeschlossen ist) *;
• Kontrolle des Aufrufs einer internen Rufnummer (die automatische Telefonzentrale unterscheidet das Ergebnis der Verbindung: besetzt, nicht beantworten oder der angerufene Teilnehmer hat das Telefon abgeholt) *;
• Verschiedene Verarbeitungsalgorithmen je nach Wochentag und Tageszeit;
• Referenzdienst (Autoinformer);
• Gleichzeitige Ausführung mehrerer Sprachmenüs auf Telefonkanälen;
• Arbeiten mit Voicemail per Telefon oder Computer;
• Multi-User-Schnittstelle mit Zugriffsrechten Abgrenzung;
• Management eines Auto-Begleiters über ein IP-Netzwerk (lokal, Internet);
• Ausführung von SQL-Abfragen an Benutzerdatenbanken (MS SQL, MySQL, MS Access, MS Excel, Textdateien usw.);
• Ausführung von Visual Basic-Skripten.

En_metadesc.txt de_name.txt log.txt meta_desc.txt name.txt ru_des.txt ru_name.txt tmpdesc2.txt tmpdesc3.txt tmpdesc4.txt tmpdesc5.txt tmpdesc6.txt tmpdesc7.txt tmpdesc7.txt tmpdesc.txt tmpresult.txt tmptrans.txt translate_product. Sh transresult.txt Diese Funktion funktioniert nur auf SpRecord AT-Kanälen. In zukünftigen Versionen wird die Umleitung für SIP-Linien umgesetzt.