Callbox

Callbox ist ein Contact Center mit 5 bis 100 Operatoren, mit Unterstützung für verschiedene CRM, Service-Desk und andere Systeme.
Steigert die Umsatz- und Serviceeffizienz um 300%.
Groß für die Installation in "Wolke ." Verwalten und arbeiten durch jeden Browser. Das Contact Center umfasst folgende Module: - IP-PBX (einheitliches Unternehmenssystem)
- 150+ Berichte für die Arbeit des Contact Centers
- Online-Überwachungs- und Kontrollsystem
- Automatische Wahl und Alarmierung
- Autoinformer und Telearbeit
- Bedienfeld mit Anrufkarte
- Integration mit CRM, Service Desk etc.
- API Ideal für Unternehmen, die neben einem Contact Center ein Unternehmenskommunikationssystem schaffen müssen, um Büros und Niederlassungen zu kombinieren. - Banken
- Versicherungsgesellschaften
- Internet-Einzelhandel
- Motor zeigt
- NFP
- Medizinische Einrichtungen
- MFC
- Einzelhandel Die Mindestkonfiguration des Contact Centers umfasst: - IP-PBX für 100 Teilnehmer,
- Contact Center für 5 Betreiber,
- Technische Unterstützung und Software-Updates innerhalb von 12 Monaten,
- Paket von 10 Betriebsstunden Zusätzlich können folgende Module installiert werden: - Videokonferenzen (von 5 bis 50 Teilnehmern)
- Video-Kontakt-Center
- CRM-System
- Help-Desk-System
- Firmenportal
- Synthese und Spracherkennung Kompatibilität: - Integration und Zusammenarbeit mit jeder Art von PBX (Avaya, Cisco, Asterisk, Panasonic, etc.)
- Unterstützung für externe Geräte über SIP- und H.323-Protokolle
- Installation in jeder virtuellen Umgebung
- Installation auf jedem Server
- Mindestanforderungen an die Netzinfrastruktur