Callbox

Callbox est un centre de contacts avec 5 à 100 opérateurs, avec un support pour différents systèmes CRM, Service Desk et autres systèmes.
Augmente de 300% l'efficacité des ventes et des services.
Parfait pour l'installation dans "cloud ." Gérer et travailler sur n'importe quel navigateur. Le centre de contacts comprend les modules suivants: - IP-PBX (système d'entreprise unifié)
- 150 rapports supplémentaires pour le travail du centre de contact
- Système de contrôle et de contrôle en ligne
- Auto-dial et alerte
- Autoinformateur et télétravail
- Panneau opérateur avec carte d'appel
- Intégration avec CRM, Service Desk, etc.
- API Idéal pour les entreprises qui doivent créer un système de communication d'entreprise en plus d'un centre de contact, pour combiner des bureaux et des succursales. - Banques
- Assurances
- Vente au détail d'Internet
- Spectacles automobiles
- NFP
- Installations médicales
- MFC
- Vente au détail La configuration minimale du centre de contact comprend: - IP-PBX pour 100 abonnés,
- Centre de contact pour 5 opérateurs,
- Assistance technique et mises à jour logicielles dans les 12 mois,
- Forfait de 10 heures de service De plus, il est possible d'installer les modules suivants: - Vidéoconférences (de 5 à 50 participants)
- Centre de contact vidéo
- Système CRM
- Système d'assistance technique
- Portail d'entreprise
- Synthèse et reconnaissance vocale Compatibilité: - Intégration et collaboration avec n'importe quel type de PBX (Avaya, Cisco, Asterisk, Panasonic, etc.)
- Prise en charge de périphériques externes utilisant des protocoles SIP et H.323
- Installation dans n'importe quel environnement virtuel
- Installation sur n'importe quel serveur
- Exigences minimales pour l'infrastructure réseau