Callbox

Callbox é un centro de contacto con 5 a 100 operadores, con soporte para diversos CRM, Service Desk e outros sistemas.
Aumenta as vendas e a eficiencia do servizo nun 300%.
Excelente para instalar en "nube ". Xestionar e traballar con calquera navegador. O centro de contacto inclúe os seguintes módulos: - IP-PBX (sistema corporativo unificado)
- 150 informes máis para o traballo do centro de contacto
- Sistema de control e control en liña
- Marcación automática e alerta
- Autoinformación e teletraballo
- Panel do operador con tarxeta de chamada
- Integración con CRM, Service Desk, etc.
- API Ideal para empresas que precisan crear un sistema de comunicacións corporativo ademais dun centro de contactos, para combinar oficinas e oficinas. - Bancos
- Compañías de seguros
- Venda polo miúdo por Internet
- Salas de motor
- NFP
- Instalacións médicas
- MFC
- Venda polo miúdo A configuración mínima do centro de contactos inclúe: - IP-PBX para 100 suscriptores,
- Centro de contacto para 5 operadores,
- Soporte técnico e actualizacións de software dentro de 12 meses,
- Paquete de 10 horas de servizo Adicionalmente, é posible instalar os seguintes módulos: - Videoconferencias (de 5 a 50 participantes)
- Centro de contacto de video
- Sistema CRM
- Sistema de Help Desk
- Portal corporativo
- Síntese e recoñecemento de voz Compatibilidade: - Integración e colaboración con calquera tipo de PBX (Avaya, Cisco, Asterisk, Panasonic, etc.)
- Soporte para calquera dispositivo externo a través de protocolos SIP e H.323
- Instalación en calquera contorno virtual
- Instalación en calquera servidor
- Requisitos mínimos para a infraestrutura de rede