Callbox

Callbox é um centro de contatos com 5 a 100 operadores, com suporte para vários CRM, Service-Desk e outros sistemas.
Aumenta as vendas e a eficiência do serviço em 300%.
Ótimo para instalar em "cloud ." Gerenciar e trabalhar com qualquer navegador. O centro de contato inclui os seguintes módulos: - IP-PBX (sistema corporativo unificado)
- mais de 150 relatórios para o trabalho do contact center
- Sistema de monitoramento e controle on-line
- Auto-discagem e alerta
- Autoinformador e teletrabalho
- Painel do operador com cartão de chamada
- Integração com CRM, Service Desk, etc.
- API Ideal para empresas que precisam criar um sistema de comunicação corporativo, além de um centro de contatos, para combinar escritórios e agências. - Bancos
- companhias de seguros
- varejo na Internet
- mostra de motor
- NFP
- Instalações médicas
- MFC
- Varejo A configuração mínima do centro de contato inclui: - IP-PBX para 100 assinantes,
- Centro de contato para 5 operadores,
- Suporte técnico e atualizações de software dentro de 12 meses,
- Pacote de 10 horas de serviço Além disso, é possível instalar os seguintes módulos: - Videoconferências (de 5 a 50 participantes)
- Video contact center
- Sistema CRM
- Sistema de mesa de ajuda
- Portal corporativo
- Síntese e reconhecimento de fala Compatibilidade: - Integração e colaboração com qualquer tipo de PBX (Avaya, Cisco, Asterisk, Panasonic, etc.)
- Suporte para qualquer dispositivo externo através de protocolos SIP e H.323
- Instalação em qualquer ambiente virtual
- Instalação em qualquer servidor
- Requisitos mínimos para infra-estrutura de rede