HelpDeskEddy

sisteman HelpDeskEddy Bezeroentzako euskarrirako irtenbide integral bat da, enpresan barne Zerbitzu Idazkaritzat ere funtzionatzen duelarik. Soluzio lehiakorretatik, HelpDeskEddy sistemak Errusiako euskarriaren prezioa, funtzionaltasuna eta erabilgarritasuna aintzat hartzen ditu. SaaS bezalakoa da, eta kaxa konponbide baten moduan. HelpDeskEddy sistemaren funtzioak eta funtzioak: - Iturri desberdinetako aplikazioak (posta elektronikoa, laguntza-ataria, webgunearen erreformarako formularioa, telefonoa), eta formatu bakarrean espezializatutako erregistroa eta tratamendua. - Aukera kudeaketa aukera aurreratuak: bistaratzea, iragaztea, aginduak ordenatzea eta ikuskatzea. Sisteman, gako-hitz eta bezeroaren arabera bilaketa bat zehaztu dezakezu; Aplikazioetan lan taldearen aukera dago. Aplikazio txartela eta bere historia intuitiboki ulergarriak dira. - Txata bezeroarekin zure webguneko widget bat instalatzeko gaitasuna. - Ezagutza-oinarria zuhaitz garden garden baten bidez, hobekuntza-bilaketa hobeak lortzeko, bezeroak eta langileen sarbide-eskubideak bereiztea. - Txosten estandarrak eta banakako diseinatzailea, laguntza-zerbitzuaren kontrol eta azterketa eraginkorra egiteko. - Pertsonalizazioa lan erosoagoa izateko. HelpDeskEddy sistema konfiguratu daiteke zuk eta zure bezeroek etxean sentitzen dituzunean: interfazearen kolore-eskema eta domeinu izena aldatu (http: //helpdesk.yourcompany.com), jarri zure logoa, gehitu edo kendu zutabeak aplikazioekin lanean ari zarenean. - Android aplikazio mugikor bat eta Apple-ren sistema bertsio berezi bat dago. - Sisteman, operadoreak errazago bizkortzeko erabiliko diren makroak erabil ditzakezu errutina-eragiketak egitean, hainbat eragiketa estandar bat burutzeko klik bakar batean aldi berean. - HelpDeskEddy bezeroaren atarian integratu daiteke, baita beste irtenbide batzuekin ere. - Sistema guztiz kontrolatzen du: sartu sailaren banaketa sailek, bezeroen konpainiek, talde bakoitzarentzat sarbide-eskubideak ezartzeko. - HelpDeskEddy zerbitzuan integratzeko, amoCRM, LDAP / Active Directory zerbitzuekin integratzen da. - Bezeroen eta bezeroen kontaktuen kudeaketa aurreratua. - Migrazioa, beste sistema batetik trantsizioa. Datuen transferentzia aukera da ohikoena HelpDesk sistemetatik. Transferentzia automatikoki gertatzen da, integrazio metodoak erabiliz. - Zure bezeroen zerbitzuen maila ebaluatzea. - Gure sistema garatzeko asmoak eta ideiak onartzeko eta kontuan hartzeko prest gaude.