New 
View larger
View larger 
IM Gate
New product
'
IM Gate — корпоративная многопользовательская система обмена короткими сообщениями по протоколам ICQ, Jabber, Yahoo, MSN с использованием одного общего номера, организующая общение сотрудников внутри компании и с внешни
'
IM Gate — корпоративная многопользовательская система обмена короткими сообщениями по протоколам ICQ, Jabber, Yahoo, MSN с использованием одного общего номера, организующая общение сотрудников внутри компании и с внешними контактами.
Приложение IM Gate обеспечивает сохранение истории переписки со всеми клиентами и сотрудниками компании в совместной базе данных и позволяет организовать единый коммуникационный узел, из которого исключены личные контакты, что значительно повышает качество и скорость общения сотрудников с клиентами и создаёт комфортные условия для обеих сторон.
Ключевые возможности системы IM Gate:
Общение с внешними контактами через службы обмена мгновенными сообщениями ICQ, MSN, Jabber, Yahoo (через единый корпоративный номер).
Локальные чаты IM Gate внутри организации.
Переключение клиента между сотрудниками с сохранением полной истории переписки.
Одновременное общение нескольких сотрудников с внешним контактом.
Ведение списка контактов, персон, группировка персон по компаниям.
Предоставление клиенту возможности выбора сотрудника или отдела для связи через специальное меню.
Поиск в истории сообщений в IM Gate по ключевым словам.
Проверка орфографии сообщений с помощью словарей HunSpell (совместимые с OpenOffice, Mozilla и т.д.).
Хранение переписки в одной базе данных IM Gate.
Основные преимущества системы IM Gate:
— исключается общение с личными контактами в рабочее время;
— наличие истории сообщений делает процесс общения с клиентами через IM Gate контролируемым;
— любой сотрудник легко сможет продолжить общение с клиентом, ознакомившись с историей переписки в IM Gate;
— нет необходимости обеспечивать интернет-доступ для сотрудника;
— уменьшается нагрузка на системного администратора;
— уменьшается риск заражения компьютеров вирусами.
Приложение IM Gate обеспечивает сохранение истории переписки со всеми клиентами и сотрудниками компании в совместной базе данных и позволяет организовать единый коммуникационный узел, из которого исключены личные контакты, что значительно повышает качество и скорость общения сотрудников с клиентами и создаёт комфортные условия для обеих сторон.
Ключевые возможности системы IM Gate:
Общение с внешними контактами через службы обмена мгновенными сообщениями ICQ, MSN, Jabber, Yahoo (через единый корпоративный номер).
Локальные чаты IM Gate внутри организации.
Переключение клиента между сотрудниками с сохранением полной истории переписки.
Одновременное общение нескольких сотрудников с внешним контактом.
Ведение списка контактов, персон, группировка персон по компаниям.
Предоставление клиенту возможности выбора сотрудника или отдела для связи через специальное меню.
Поиск в истории сообщений в IM Gate по ключевым словам.
Проверка орфографии сообщений с помощью словарей HunSpell (совместимые с OpenOffice, Mozilla и т.д.).
Хранение переписки в одной базе данных IM Gate.
Основные преимущества системы IM Gate:
— исключается общение с личными контактами в рабочее время;
— наличие истории сообщений делает процесс общения с клиентами через IM Gate контролируемым;
— любой сотрудник легко сможет продолжить общение с клиентом, ознакомившись с историей переписки в IM Gate;
— нет необходимости обеспечивать интернет-доступ для сотрудника;
— уменьшается нагрузка на системного администратора;
— уменьшается риск заражения компьютеров вирусами.
'
Related Products
