IM Gate

IM Gate - Sistema corporativo multiusuario para el intercambio de mensajes cortos a través de ICQ, Jabber, Yahoo, MSN protocolos utilizando un número común, que organiza la comunicación de los empleados dentro de la empresa y con contactos externos.
Aplicación IM Gate Asegura la preservación del historial de correspondencia con todos los clientes y empleados de la empresa en una base de datos conjunta y permite organizar un único centro de comunicación desde el cual se excluyen los contactos personales, lo que mejora significativamente la calidad y velocidad de comunicación entre empleados y clientes y crea condiciones confortables para ambas partes.
Características clave de IM Gate:
Comunicarse con contactos externos a través de los servicios de mensajería instantánea ICQ, MSN, Jabber, Yahoo (a través de un único número corporativo).
Los chats locales de la puerta de la IM dentro de la organización.
Cambio de cliente entre empleados con preservación de un historial completo de correspondencia.
Comunicación simultánea de varios empleados con contacto externo.
Mantener una lista de contactos, personas, agrupación de personas por empresas.
Proporcionar al cliente la opción de un empleado o departamento para la comunicación a través de un menú especial.
Buscar en el historial de mensajes en IM Gate por palabras clave.
Compruebe la ortografía de los mensajes utilizando diccionarios HunSpell (compatible con OpenOffice, Mozilla, etc.).
Almacenamiento de correspondencia en una base de datos IM Gate.
Las principales ventajas de IM Gate:
- se excluye la comunicación con contactos personales durante las horas de trabajo;
- la presencia de un historial de mensajes hace que el proceso de comunicación con los clientes a través de IM Gate sea controlado;
- cualquier empleado puede seguir comunicándose con el cliente, habiéndose familiarizado con la historia de la correspondencia en la Puerta de la IM;
- no es necesario proporcionar acceso a Internet para el empleado;
- reduce la carga en el administrador del sistema;
- reduce el riesgo de infección de los ordenadores con virus.