IM Gate

Porta IM - sistema multiusuario corporativo para intercambio de mensaxes curtas mediante protocolos ICQ, Jabber, Yahoo, MSN usando un número común, que organiza a comunicación de empregados dentro da empresa e con contactos externos.
Solicitude Porta IM Garante a preservación da historia da correspondencia con todos os clientes e empregados da compañía nunha base de datos conxunta e permite organizar un único centro de comunicación desde o que se exclúen contactos persoais, o que mellora significativamente a calidade e velocidade de comunicación entre empregados e clientes e crea condicións cómodas para ambas partes.
Principais características de IM Gate:
Comunícate cos contactos externos a través de servizos de mensaxería instantánea ICQ, MSN, Jabber, Yahoo (a través dun único número corporativo).
Chats locais de IM Gate dentro da organización.
Cambio do cliente entre empregados coa preservación dunha historia completa de correspondencia.
Comunicación simultánea de varios empregados con contacto externo.
Manter unha lista de contactos, persoas, agrupación de persoas por empresas.
Proporcionar ao cliente unha selección dun empregado ou un departamento para a comunicación a través dun menú especial.
Busca no historial de mensaxes en IM Gate por palabras clave.
Verifica a ortografía das mensaxes usando os dicionarios de HunSpell (compatible con OpenOffice, Mozilla, etc.).
Almacenamento de correspondencia nunha base de datos IM Porta.
As principais vantaxes de IM Gate:
- A comunicación cos contactos persoais durante o horario laboral está excluída.
- a presenza dun historial de mensaxes fai que o proceso de comunicación con clientes a través de IM Gate controlado;
- calquera empregado pode seguir comunicándose co cliente, familiarizándose coa historia da correspondencia na porta IM;
- Non hai necesidade de proporcionar acceso a Internet para o empregado;
- reduce a carga no administrador do sistema;
- reduce o risco de infección de ordenadores con virus.