IM Gate

Porte IM - système multi-utilisateur d'entreprise pour l'échange de messages courts via les protocoles ICQ, Jabber, Yahoo, MSN utilisant un numéro commun, qui organise la communication des employés à l'intérieur de l'entreprise et avec des contacts externes.
Application Porte IM Assure la préservation de l'histoire de la correspondance avec tous les clients et employés de l'entreprise dans une base de données commune et permet d'organiser un centre de communication unique à partir duquel les contacts personnels sont exclus, ce qui améliore considérablement la qualité et la rapidité de la communication entre les employés et les clients et crée des conditions confortables pour les deux parties.
Principales caractéristiques de IM Gate:
Communiquez avec des contacts externes via des services de messagerie instantanée ICQ, MSN, Jabber, Yahoo (via un seul numéro d'entreprise).
Local IM Gate chats à l'intérieur de l'organisation.
Changement du client entre les employés avec la préservation d'une histoire complète de la correspondance.
Communication simultanée de plusieurs collaborateurs avec contact externe.
Tenir une liste de contacts, personnes, regroupement de personnes par des entreprises.
Fournir au client un choix d'un employé ou d'un département pour la communication par un menu spécial.
Recherchez dans l'historique des messages dans IM Gate par mots-clés.
Vérifiez l'orthographe des messages en utilisant les dictionnaires HunSpell (compatibles avec OpenOffice, Mozilla, etc.).
Stockage de correspondance dans une base de données IM Gate.
Les principaux avantages de IM Gate:
- la communication avec les contacts personnels pendant les heures de travail est exclue;
- la présence d'un historique de messages rend le processus de communication avec les clients via IM Gate contrôlé;
- tout employé peut facilement continuer à communiquer avec le client, en se familiarisant avec l'histoire de la correspondance dans la porte IM;
- il n'est pas nécessaire de fournir un accès Internet pour l'employé;
- réduit la charge sur l'administrateur système;
- réduit le risque d'infection d'ordinateurs avec des virus.