Hardware Inspector Service Desk

Condition: New product

Hardware Inspector Service Desk предназначен для учета заявок от сотрудников компании, поступающих в отдел компьютеризации. Он позволяет автоматизировать работу службы поддержки и предлагает пользователям п

More details

More info

Основные возможности:

Веб-интерфейс
Приложение предоставляет веб-интерфейс для работы с заявками. Это позволяет работать с любого компьютера через обычный интернет-браузер.
Заявки на обслуживание
По каждой проблеме создается отдельная заявка.
Внутри заявки возможна переписка и обмен файлами.
Каждая заявка имеет атрибуты: оценка, критичность, автор, ответственный, статус и так далее.
Интеграция с Hardware Inspector и Hardware Inspector Client/Server
Модуль учета заявок расчитан на совместную работу с программами по учету компьютеров и автоматизации деятельности IT-подразделения. Все продукты работают с единой базой данных.
Распределение ответственности
Сотрудникам техподдержки могут быть присвоены различные права доступа к заявкам. Ручное и автоматическое назначение ответственных. Группы ответственных с разделениям сфер влияния (удаленные филиалы компании со своими IT-подразделениями).
Деление заявок по типам
Для удобства и систематизации заявки делятся на типы. Возможно назначение фиксированных ответственных за определенный тип инцидента.
Уровни обслуживания
Присвоение различных уровней критичности и назначение крайней даты исполнения.
Регистрация пользователей
Самостоятельная регистрация пользователей, что облегчает формирование справочника сотрудников организации.
Почтовые уведомления о сообщениях
Автор и ответственные лица получают почтовые уведомления о сообщениях в заявках.

Популярные

Все варианты

Hardware Inspector Service Desk 2.6

Версия 2.6 работает под управлением Framework 4.0.

Языки интерфейса: Русский
Операционные системы: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2012 Server, Windows 2008 Server, Windows 2003 Server, Windows 2000 Server
Способ доставки: электронная доставка

V Продукт добавлен в корзину ? Теперь Вы можете оформить заказ. Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей
Цена за копию (от 1 и более)	4 650,00 руб. Добавить в корзину Товар добавлен в корзину Hardware Inspector Service Desk 2.6 Описание: Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей Цена: 4 650 руб. Продолжить покупки Перейти в корзину
! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

V Продукт добавлен в корзину ? Теперь Вы можете оформить заказ. Продление подписки до 50 пользователей
Цена за копию (от 1 и более)	1 470,00 руб. Добавить в корзину Товар добавлен в корзину Hardware Inspector Service Desk 2.6 Описание: Продление подписки до 50 пользователей Цена: 1 470 руб. Продолжить покупки Перейти в корзину
! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

V Продукт добавлен в корзину ? Теперь Вы можете оформить заказ. Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 3 года
Цена за копию (от 1 до 99)	9 750,00 руб. Добавить в корзину Товар добавлен в корзину Hardware Inspector Service Desk 2.6 Описание: Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 3 года Цена: 9 750 руб. Продолжить покупки Перейти в корзину
! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

V Продукт добавлен в корзину ?
Теперь Вы можете оформить заказ. Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 3 года

Цена за копию (от 1 до 99)

9 750,00 руб.

Добавить в корзину

! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

V Продукт добавлен в корзину ? Теперь Вы можете оформить заказ. Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 2 года
Цена за копию (от 1 до 99)	7 500,00 руб. Добавить в корзину Товар добавлен в корзину Hardware Inspector Service Desk 2.6 Описание: Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 2 года Цена: 7 500 руб. Продолжить покупки Перейти в корзину
! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

V Продукт добавлен в корзину ?
Теперь Вы можете оформить заказ. Продление подписки на лицензию без ограничений по числу пользователей на 2 года

Цена за копию (от 1 до 99)

7 500,00 руб.

Добавить в корзину

V Продукт добавлен в корзину ? Теперь Вы можете оформить заказ. Лицензия до 50 пользователей
Цена за копию (от 1 и более)	4 900,00 руб. Добавить в корзину Товар добавлен в корзину Hardware Inspector Service Desk 2.6 Описание: Лицензия до 50 пользователей Цена: 4 900 руб. Продолжить покупки Перейти в корзину
! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

V Продукт добавлен в корзину ? Теперь Вы можете оформить заказ. Лицензия до 200 пользователей
Цена за копию (от 1 и более)	9 500,00 руб. Добавить в корзину Товар добавлен в корзину Hardware Inspector Service Desk 2.6 Описание: Лицензия до 200 пользователей Цена: 9 500 руб. Продолжить покупки Перейти в корзину
! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

V Продукт добавлен в корзину ? Теперь Вы можете оформить заказ. Лицензия без ограничений по числу пользователей
Цена за копию (от 1 и более)	15 500,00 руб. Добавить в корзину Товар добавлен в корзину Hardware Inspector Service Desk 2.6 Описание: Лицензия без ограничений по числу пользователей Цена: 15 500 руб. Продолжить покупки Перейти в корзину
! Поставка: на email. Поставка в электронном виде осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.