Active Talk
New product
El sistema de consultes en línia és una manera real d'augmentar el volum de vendes del vos
El sistema de consultes en línia és una manera real d'augmentar el volum de vendes del vostre lloc web. Després de tot, només el client, totalment satisfet amb el servei, ha rebut de forma ràpida i qualitativa tota la informació necessària sobre el producte o servei, passa de la categoria del visitant a la categoria del comprador. Els comentaris són simplement necessaris per al lloc de qualsevol empresa orientada al client. Tanmateix, els visitants són molt reticents a utilitzar la telefonia i gairebé no esperen una resposta a la seva sol·licitud enviada per correu electrònic. Al seu torn, el sistema de consulta en línia us permet estar pràcticament sempre en contacte amb els usuaris del vostre lloc i respondre de manera instantània totes les seves preguntes. Com puc millorar la meva conversió amb ActiveTalk?
El seu lloc té un alt trànsit, però les vendes deixen molt que desitjar? El sistema de consulta en línia és capaç de resoldre aquest problema. Després de tot, l'augment de la conversió depèn directament de la capacitat de proporcionar al client tota la informació necessària de forma immediata, així com també sobre l'oportunitat d'oferir assistència de manera independent, assessorar els productes, orientar-se per adquirir un producte o serveis. Optimització de costos i augment de la productivitat dels empleats
Una conversa telefònica pren el 100% de l'atenció d'un operador, mentre que una consulta en línia es pot realitzar amb diversos usuaris simultàniament. Un sistema de qualitat de consultoria en línia us permet reduir els costos de forma significativa. En primer lloc, el vostre centre o departament de consultoria necessitarà menys empleats i, en segon lloc, no cal equipar un centre de trucades diferent, podeu advertir-lo en qualsevol lloc on hi hagi Internet. Connecteu un sistema ActiveTalk - molt fàcil
Tot el que heu de fer per instal·lar el sistema ActiveTalk és registrar-se. Emplenar un petit formulari d'inscripció trigarà només uns minuts i el resultat superarà totes les vostres expectatives. I la rapidesa i la comoditat del treball, apreciaràs la primera vegada que la utilitzes. Com funciona ActiveTalk?
Cada vegada que un visitant arriba al lloc, apareix una finestra amb la qual es pot contactar amb el consultor, fer totes les seves preguntes sobre el producte o servei proposat i rebre una resposta exhaustiva. Seguiment
La funcionalitat del sistema de consulta en línia ActiveTalk us permet recollir tota la informació necessària sobre els visitants del vostre lloc. Podeu esbrinar:
Un cop registrat, accediu a la secció administrativa on, amb informació avançada i integració amb Google Analytics, podeu controlar l'activitat dels visitants al vostre lloc, avaluar-ne l'efectivitat i avaluar el rendiment dels operadors. L'administrador també pot veure informes analítics, queixes, avaluacions publicades pels visitants del lloc als operadors i absolutament tots els arxius de les converses. És possible veure informes per a cada administrador o per a tot el departament, seleccionant el període que necessiteu: per dia, per setmana, per mes, trimestre o any. Es poden generar informes d'acord amb els indicadors següents:
1. Capacitat per enviar els fitxers de l'operador amb informació addicional o enllaços útils al visitant.
2. Una sala de xat entre interlocutors, en la qual el consultor pot aclarir la informació dels col·legues.
3. La possibilitat de redirigir el client a un altre especialista.
4. La capacitat de dirigir un usuari a les pàgines del lloc amb la funció de Co-browsing. Com puc saber si el sistema ActiveTalk és correcte per a mi?
Específicament per comprendre si el sistema ActiveTalk és adequat per a vostè, podeu utilitzar el consultor en línia d'un lloc amb un conjunt complet de funcions de forma gratuïta durant 14 dies. O amb funcions bàsiques de temps il·limitat a la tarifa gratuïta. El sistema de consultes en línia d'ActiveTalk és una manera d'obtenir informació valuosa sobre clients i utilitzar-la per millorar l'eficiència del vostre negoci.
El seu lloc té un alt trànsit, però les vendes deixen molt que desitjar? El sistema de consulta en línia és capaç de resoldre aquest problema. Després de tot, l'augment de la conversió depèn directament de la capacitat de proporcionar al client tota la informació necessària de forma immediata, així com també sobre l'oportunitat d'oferir assistència de manera independent, assessorar els productes, orientar-se per adquirir un producte o serveis. Optimització de costos i augment de la productivitat dels empleats
Una conversa telefònica pren el 100% de l'atenció d'un operador, mentre que una consulta en línia es pot realitzar amb diversos usuaris simultàniament. Un sistema de qualitat de consultoria en línia us permet reduir els costos de forma significativa. En primer lloc, el vostre centre o departament de consultoria necessitarà menys empleats i, en segon lloc, no cal equipar un centre de trucades diferent, podeu advertir-lo en qualsevol lloc on hi hagi Internet. Connecteu un sistema ActiveTalk - molt fàcil
Tot el que heu de fer per instal·lar el sistema ActiveTalk és registrar-se. Emplenar un petit formulari d'inscripció trigarà només uns minuts i el resultat superarà totes les vostres expectatives. I la rapidesa i la comoditat del treball, apreciaràs la primera vegada que la utilitzes. Com funciona ActiveTalk?
Cada vegada que un visitant arriba al lloc, apareix una finestra amb la qual es pot contactar amb el consultor, fer totes les seves preguntes sobre el producte o servei proposat i rebre una resposta exhaustiva. Seguiment
La funcionalitat del sistema de consulta en línia ActiveTalk us permet recollir tota la informació necessària sobre els visitants del vostre lloc. Podeu esbrinar:
- Nombre de persones al lloc;
- El punt d'entrada al lloc;
- Temps de l'estada del visitant en el lloc en general i en cada pàgina en particular;
- Nombre de pàgines vistes;
- Història de visites;
- Regió de residència.
Un cop registrat, accediu a la secció administrativa on, amb informació avançada i integració amb Google Analytics, podeu controlar l'activitat dels visitants al vostre lloc, avaluar-ne l'efectivitat i avaluar el rendiment dels operadors. L'administrador també pot veure informes analítics, queixes, avaluacions publicades pels visitants del lloc als operadors i absolutament tots els arxius de les converses. És possible veure informes per a cada administrador o per a tot el departament, seleccionant el període que necessiteu: per dia, per setmana, per mes, trimestre o any. Es poden generar informes d'acord amb els indicadors següents:
- Estadístiques de visites al lloc;
- Càrrega d'operadors;
- Càrrega total durant el dia;
- Temps d'espera per a la resposta de l'operador;
- Valoració dels operadors.
1. Capacitat per enviar els fitxers de l'operador amb informació addicional o enllaços útils al visitant.
2. Una sala de xat entre interlocutors, en la qual el consultor pot aclarir la informació dels col·legues.
3. La possibilitat de redirigir el client a un altre especialista.
4. La capacitat de dirigir un usuari a les pàgines del lloc amb la funció de Co-browsing. Com puc saber si el sistema ActiveTalk és correcte per a mi?
Específicament per comprendre si el sistema ActiveTalk és adequat per a vostè, podeu utilitzar el consultor en línia d'un lloc amb un conjunt complet de funcions de forma gratuïta durant 14 dies. O amb funcions bàsiques de temps il·limitat a la tarifa gratuïta. El sistema de consultes en línia d'ActiveTalk és una manera d'obtenir informació valuosa sobre clients i utilitzar-la per millorar l'eficiència del vostre negoci.
