IntraService

NtraService - Sistema d'escriptori universal de serveis per a aplicacions i incidències comptables amb una interfície web, que permet automatitzar la recepció de sol·licituds de clients i sol·licituds d'usuaris, manteniment de registres i processament de dades. El sistema IntraService es configura fàcilment per al treball de la intranet dins de l'empresa o a través d'Internet i s'adapta perfectament al procés de gestió de tasques i projectes de qualsevol indústria. IntraServei Deixaràs un nivell qualitativament nou de suport tècnic als teus clients amb despeses mínimes. El sistema és extremadament senzill de configurar i utilitzar, és compatible amb ITIL i pot ser implementat en un dia pel model SaaS. Camps d'aplicació de IntraService:

• Automatització del departament de TI.
• Registre d'ordres de compra, reparació de productes i servei.
• Producció de productes sota l'ordre (aplicacions per a la fabricació d'un cert tipus de productes).
• Suport informatiu a la xarxa de distribuïdors (sol·licituds de material promocional, llistes de preus, especificacions de productes, entrenaments i seminaris, etc.).
• Automatització de les activitats d'agències de publicitat, estudis de disseny, agències de traducció.
• Tasques de gestió i projectes per a petits estudis creatius, desenvolupadors de programari i autònoms.
• Nomenament d'observadors, gestió de nivell de servei, vinculació d'actius, exportació a Excel, historial de canvis i molt més!
  

Les funcions clau de IntraService són:

• Comptabilitat per sol·licituds de client: mantenir l'historial de cada aplicació i el procés de compliment de la sol·licitud.
• Coordinació del treball del centre de servei Helpdesk: la transferència de cada aplicació a l'executor competent, que és capaç de resoldre'l el més aviat possible.
• Suport informatiu del procés de prestació de serveis: donar a l'usuari l'oportunitat en tot moment d'obtenir informació sobre l'estat d'aplicació de la seva aplicació.
• Anàlisi de la qualitat dels serveis de Service Desk: identificació de problemes basats en estadístiques d'aplicacions processades.
  IntraService es pot utilitzar en servidors de desenvolupament (Freelancer, SmallBusiness) o instal·lar-lo al vostre servidor (versió professional).

Si les capacitats del sistema no són suficients per a vostè, el sistema es pot seguir desenvolupant d'acord amb el vostre mandat. Atenció! El programari no és compatible amb SQL 2005, Windows Server 2003 com a plataforma de servidor a causa d'una migració a un entorn de desenvolupament d'aplicacions MS .NET Framework 4.5 més modern. Windows XP Professional també no és compatible per executar el programari. El sistema operatiu del client pot ser qualsevol.