ScreenConnect

Программное решение ScreenConnect является универсальной системой удаленной поддержки сетевых компьютеров. Приложение ScreenConnect обеспечивает мгновенное подключение к любому ПК, работающему на любой операционной системе. ScreenConnect позволяет управлять автоматизированными машинами, планировать встречи с неограниченным количеством участников, показывать экран своего компьютера другим пользователям, предоставлять поддержку ПК на базе Windows (в том числе Windows 8), Mac и Linux, а также мобильных устройств на платформах iOS и Android.

ScreenConnect — безопасное решение, предлагающее абсолютный контроль доступа к возможностям работы с удаленными компьютерами благодаря опциям настройки ролей и прав доступа, поддержке аутентификации Windows и Forms, полной интеграции с LDAP и Active Directory, шифрованию пересылаемых данных, созданию отчетов по удаленным сеансам и многим другим функциям. 

Подключение ScreenConnect:

• единое веб-приложение — «место встречи» для технически специалистов и пользователей; 
• простое прохождение прокси-сервера и сетевого файрволла обеспечивает беспроблемный доступ к настройкам и возможностям программы даже в сетях с усиленным контролем безопасности; 
• чтобы присоединиться к сеансу удаленного подключения, не требуется иметь права администратора;
• взаимодействие с другим специалистом обеспечивает возможность одновременной работы над одним сеансом;
• в случае обрыва соединения программа автоматически выполняет переподключение;
• доступ с любого ПК, подключенного к интернету, позволяет решать возникающие проблемы вне офиса; 
• поддержка нескольких сеансов обеспечивает возможность одновременной работы с несколькими пользователями.

Управление сеансами: 

• настройка подключения по запросу позволяет осуществить соединение с пользователями в любое удобное время;
• приложение поддерживает возможность отправки по электронной почте приглашений для участия в сеансе удаленного подключения;
• благодаря генерации MSI-пакетов возможно автоматическое установление стабильного подключения посредством групповых политик и других инструментов контроля;
• удаленное обновление автоматизированных машин;
• передача сеанса от одного технического специалиста другому;
• организация и защита сеансов с помощью динамической настройки групп для них;
• поддержка неограниченного количества аккаунтов технических специалистов;
• функция добавления заметок к сеансам.

Возможности в рамках сеанса подключения: 

• отображение и управление машинами посредством интуитивного полнофункционального клиента;
• общение с пользователями через чат; 
• запись происходящего на экране и сохранение в формате AVI;
• перезагрузка машины в обычном или безопасном режиме и автоматическое переподключение;
• обмен изображениями экрана — пользователь также может просматривать рабочий стол специалиста;
• централизация панели инструментов, позволяющая любому специалисту и с любого устройства запускать одни и те же функции;
• отображение нескольких экранов при наличии в удаленной системе 2 и более мониторов;
• блокировка доступа пользователей к машине с лишением их возможности нажатия кнопок клавиатуры и/или мыши во время работы специалиста;
• отправка визуальных и звуковых уведомлений специалисту при подключении к сеансу пользователя.