New 
View larger
View larger 
ONLChat
New product
'
ONLChat — это облачный сервис на базе WhatsApp мессенджера с множеством функций как для малых, так и для больших контакт-центров
Простой и дружелюбный интерфейс ONLChat
'
ONLChat — это облачный сервис на базе WhatsApp мессенджера с множеством функций как для малых, так и для больших контакт-центров
Простой и дружелюбный интерфейс ONLChat позволит освоить работу в нем за несколько минут. Простые и интуитивно понятные настройки не требуют специальных познаний.
ONLChat соберёт все обращения клиентов в одно окно, проанализирует статистику обращений, создаст и сохранит анкету о клиенте — это может быть полезно для любой организации, независимо от размера штата и сферы деятельности.
Основные функции ONLChat:
- Обмен изображениями, текстовыми, аудио и видео сообщениями с клиентами посредством WhatsApp мессенджера;
- Активация до трёх номеров WhatsApp на одну компанию;
- Подключение более 10 операторов на один WhatsApp номер;
- Создание автоответчиков;
- Сохранение и использование неограниченного количества готовых ответов, т. е. ответов на часто задаваемые вопросы клиентов;
- Логическое распределение диалогов между сотрудниками (по наименее занятому сотруднику);
- Выгрузка статистических данных по полученным и отправленным сообщениям;
- Создание анкеты клиента в режиме реального времени;
- Импорт контактов уже существующей базы клиентов;
- Архивация всех диалогов;
- Настройка звукового уведомления при отправке, доставке и получении нового сообщения;
- Настройка максимального количества активных диалогов на одного сотрудника;
- Поиск по дате обращения, номеру телефона, имени клиента или сотрудника, поиск по ключевым словам в диалоге.
'
