IntraService

NtraService - Sistema de Servizo de Servizo Universal para aplicacións contables e incidencias cunha interface web que permite automatizar a recepción de solicitudes dos clientes e solicitudes dos usuarios, mantendo rexistros e procesamento de datos. O sistema IntraService configúrase facilmente para o traballo intranet dentro da empresa ou a través de Internet e encaixa perfectamente no proceso de xestión de tarefas e proxectos de calquera industria. IntraServicio Deixarás un nivel cualitativamente novo de soporte técnico dos teus clientes con gastos mínimos. O sistema é moi sinxelo de configurar e usar, é compatible con ITIL e pode ser implementado nun día polo modelo SaaS. Áreas de aplicación IntraService:

• Automatización do departamento de TI.
• Rexistro de pedidos de compra, reparación de produtos e servizos.
• Produción de produtos baixo a orde (aplicacións para a fabricación dun determinado tipo de produtos).
• Soporte de información para a rede de concesionarios (solicitudes de materiais promocionais, listas de prezos, especificacións de produtos, adestramentos e seminarios, etc.).
• Automatización das actividades das axencias de publicidade, estudios de deseño, axencias de tradución.
• As tarefas e proxectos de xestión de pequenos estudos creativos, desenvolvedores de software e autónomos.
• Nomeamento de observadores, xestión de nivel de servizo, vinculación de activos, exportación a Excel, historial de cambios e moito máis.
  

As funcións clave de IntraService son:

• Contabilización de solicitudes de clientes: mantendo o historial de cada aplicación e o proceso de cumprimento da aplicación.
• Coordinación do traballo do centro de servizos de Helpdesk: a transferencia de cada aplicación ao executor competente que o poida resolver o antes posible.
• Soporte informativo do proceso de prestación de servizos: dando aos seus clientes a oportunidade en calquera momento de obter información sobre o estado de implementación da súa aplicación.
• Análise da calidade dos servizos do Service Desk: identificación de problemas baseados nas estatísticas das aplicacións procesadas.
  IntraService pode usarse nos servidores de desenvolvemento (Freelancer, SmallBusiness) ou instala-lo no seu servidor (versión Profesional).

Se as capacidades do sistema non son suficientes para vostede, o sistema pode ser desenvolvido de acordo co seu mandato. Atención! O software non admite SQL 2005, Windows Server 2003 como plataforma de servidor debido á migración a un contorno máis moderno de desenvolvemento de aplicacións de MS .NET Framework 4.5. Windows XP Professional tamén non é compatible para executar o software. O sistema operativo cliente pode ser calquera.