Online counseling service Webim

Service de conseil en ligne Webim Est un moyen de consulter et de conserver des clients sur le site. Avec l'aide du service Webim, vous installez rapidement sur votre site un système de consultation en ligne pour les visiteurs, même si vous n'avez pas les compétences d'un concepteur et d'un programmeur Web. QU'EST-CE QUE LA CONSULTATION EN LIGNE? Sur les pages de votre site apparaît l'opérateur du bouton d'appel, lorsque vous cliquez sur lequel apparaît la fenêtre Chat . Dans ce cas, un visiteur peut poser une question à vos employés. Toute communication se produit directement sur la page ouverte dans le navigateur et ne nécessite pas l'installation de plug-ins et de programmes supplémentaires, tels que ICQ, Skype, Google Talk. Pour le fonctionnement de vos opérateurs desservant les clients, un projet spécialement conçu Interface Web Ainsi, les opérateurs ne doivent pas non plus installer une sécurité supplémentaire. Vous avez seulement besoin d'un ordinateur avec n'importe quel système d'exploitation et navigateur. Les opérateurs peuvent travailler même à partir de la maison. L'interface d'administration affiche une liste de visiteurs. Le premier opérateur libéré peut servir le client. Un opérateur peut chatter simultanément avec plusieurs visiteurs. Service Webim possède un puissant système de comptabilité et de statistiques, la capacité d'organiser des groupes d'opérateurs et un grand arsenal de fonctions supplémentaires.
Avantages du service Webim Service Webim attire les clients avec une fonctionnalité pratique et complète, une interface amicale en langue russe, ainsi qu'une fiabilité exceptionnelle:

• Haute participation: jusqu'à 1 000 000 Hits par jour
• 50 000 Visiteurs uniques par jour
• A des performances élevées: jusqu'à 1 500 Chat en même temps
• Et très haute disponibilité: 99,99% Temps de disponibilité

QUE LE SERVICE WEB WEB EST UTILE POUR LES SITES DE PROPRIÉTÉ

• Un outil de conseil et de retenue de clients.
• Un outil pour suivre et analyser les actions des visiteurs de votre site.
• Pas besoin de logiciels et de matériel supplémentaires, la capacité du serveur.
• Procédure de connexion extrêmement simple.
• Le code du bouton d'appel de l'opérateur est reçu et mis en œuvre rapidement, il n'est pas nécessaire de le redémarrer lors de la modification des paramètres.
• Une interface Web pratique pour les opérateurs et les administrateurs.
• Travaillez dans n'importe quel navigateur moderne (recommandé Google Chrome
• Applications mobiles pour IPhone Android
• La fonction du générateur de plomb pour l'expansion de la base de clients.
• Une interface de chat pratique avec le visiteur sélectionné.
• Fonctions de traduction sur la page et téléportation.
• La fonction "espion" permet à l'opérateur de voir dans le chat le texte saisi par le visiteur avant même qu'il ne soit envoyé.
• Affichez des informations sur les pages de votre site, vues par l'utilisateur.
• Intégration avec un certain nombre de systèmes de support utilisateur: Zoho CRM, Zendesk, amoCRM.
• Intégration au service Google Analytics.
• Geotargeting: détermine automatiquement l'emplacement géographique d'un utilisateur.
• Vozozhnost attribue un visiteur à l'une des catégories, la liste des catégories peut être modifiée et regroupée.
• Une opportunité de contacter un visiteur qui a déjà quitté le site.
• La possibilité d'inclure le code de bouton dans la liste de courrier électronique (permet au destinataire de commencer à communiquer avec l'opérateur sans accéder au site).
• La capacité de grouper les opérateurs par département.
• L'application WEBIM "Trey" gratuite simplifie le travail des opérateurs avec Microsoft Windows.
• Bip et notifiez Google Chrome lorsqu'un nouveau message arrive à partir d'un visiteur et qu'un nouveau visiteur apparaît.
• Recherche par mots-clés sur les textes des dialogues.
• Possibilité de télécharger l'historique des dialogues sur un disque local.