Housing and communal services dispatcher

«Despatx d'habitatge i serveis comunals» - Un sistema automatitzat per als serveis d'enviament del sector d'utilitat. És d'especial interès per a l'habitatge i els serveis comunals, l'habitatge i els serveis comunals, associacions d'habitatge i empreses de gestió.

Característiques principals del complex de maquinari i programari "Utilitats d'enviament":

• Definició de nombre
  Quan entra una trucada, el despachador mostra automàticament tota la informació sobre la persona que truca i la conversa registrada s'uneix a l'aplicació.
• Registre i escoltar converses
  L'escolta es realitza amb un sol clic del ratolí i es pot fer des de qualsevol programa client a la xarxa local.
• Registre
  El sistema preveu mantenir els registres d'aplicació per separat per a cada secció del servei d'habitatge i serveis. Es realitza l'oportunitat d'intercanviar dades entre organitzacions sobre sol·licituds, deutors i treballs realitzats.
• Tramitació d'informació sobre aplicacions
  El programa "Housing Manager" conté totes les eines necessàries per introduir i editar informació sobre aplicacions, i també li permet controlar el grau d'implementació de les aplicacions rebudes. Sortida automàtica de dades per al sol·licitant (informació sobre deutes, dades d'adreces, sol·licituds rebudes prèviament i extensió de la seva implementació), així com una indicació automàtica dels responsables de la implementació de l'aplicació de l'organització i la persona en funció de la naturalesa del mal funcionament.
• Creació d'una mostra del registre de comandes
  El programa fa que sigui fàcil fer una selecció del registre de l'ordre en funció dels paràmetres especificats.
• Cerca per paràmetres
  El programa disposa d'un conjunt d'eines per a la cerca d'aplicacions basades en els paràmetres especificats, com ara: número d'aplicació, distribuïdor, màster, adreça de sol·licitant, taxa d'accidents, etc.
• Impressió de fulls d'enrutament
  El programa us permet canviar les plantilles i els fulls d'enrutament.
• Informant documentació
  El programa conté una eina pràctica per obtenir la documentació necessària d'informes basada en una mostra del registre d'aplicacions. L'oportunitat de canviar el format de l'informe s'implementa depenent de la persona responsable de l'informe.
• Comunicació dels usuaris del sistema
  Es realitza l'oportunitat de transferència dels missatges importants a tots els serveis d'habitatge i serveis comunals connectats al programa.