Диспетчер ЖКХ

«Диспетчер ЖКХ» — автоматизированная система для диспетчерских служб сферы услуг ЖКХ. Представляет особый интерес для ЖКУ, ЖСК, ТСЖ, Управляющих Компаний.

Ключевые особенности программно-аппаратного комплекса «Диспетчер ЖКХ»:

• Определение номера
  При поступлении звонка диспетчеру автоматически выводится вся информация о звонящем, а записанный разговор присоединяется к заявке.
• Запись и прослушивание разговоров
  Прослушивание осуществляется одним щелчком мыши и может производиться с любого клиента программы в локальной сети.
• Ведение журналов
  Система предусматривает ведение журналов заявок в отдельности по каждому участку службы ЖКХ. Реализована возможность обмена данными между организациями по заявкам, должникам и выполненным работам.
• Обработка информации по заявкам
  Программа «Диспетчер ЖКХ» содержит все необходимые инструменты ввода и редактирования информации по заявкам, а также позволяет контролировать степень выполнения принятых заявок. Реализован автоматический вывод данных по заявителю (информация о задолженности, адресные данные, ранее поступившие заявки и степень их выполнения), а также автоматическое указание ответственных за выполнение заявки организации и лица на основе характера неисправности.
• Создание выборки из журнала заявок
  Программа позволяет легко сделать выборку из журнала заявок на основе указанных параметров.
• Поиск по параметрам
  Программа обладает набором инструментов для осуществления поиска заявок на основе указанных параметров, таких как: № заявки, диспетчер, мастер, адрес заявителя, аварийность и др.
• Печать маршрутных листов
  Программа позволяет менять шаблоны и формы маршрутных листов.
• Отчетная документация
  Программа содержит удобный инструмент получения необходимой отчетный документации на основе выборки из журнала заявок. Реализована возможность менять формат отчета в зависимости от ответственного за отчет лица.
• Коммуникация пользователей системы
  Реализована возможность передачи важных сообщений всем службам ЖКХ, подключенных к программе.