RegionSoft CRM 5.0 Media

RegionSoft CRM Media — отраслевое решение для телекомпаний, радиокомпаний и мультиресурсных телерадиохолдингов (ТРХ). RegionSoft CRM Media представляет собой классическую CRM-систему с интегрированными механизмами медиапланирования и позволяет автоматизировать практически весь спектр оперативных бизнес-задач, свойственных предприятиям медийной отрасли.

Программное решение позволяет вести всю оперативную работу с клиентами в одном месте, начиная от сбора информации о клиентах, формировании медиапланов и коммерческих предложений, заканчивая созданием монтажных листов и выгрузкой плей-листов в системы автоматизации вещания. Использование RegionSoft CRM Media позволяет отказаться от многих рутинных дел, делая работу менеджеров по продаже рекламы, руководителей коммерческих служб и программных директоров более эффективной и удобной.

С помощью RegionSoft CRM Media менеджеры могут создавать медиапланы для клиентов за считанные секунды, контролируя возможные конфликты выходов «на лету», а программный директор «видеть» текущую загрузку программной сетки, планируемые выходы, а также оперативно корректировать необходимые параметры. Весь процесс продажи рекламы становится легким и конвейерным, обеспечивая высокую производительность персонала.

RegionSoft CRM Media, как мощный инструмент для ежедневной оперативной работы и надежный помощник, необходим всем сотрудникам коммерческой службы, а также сотрудникам, которые работают и контактируют с клиентами. Это менеджеры по продажам рекламы, руководители отделов продаж, коммерческий и программный директор.
В случае интеграции RegionSoft CRM Media со станциями вещания, к числу потребителей информации из RegionSoft CRM Media могут быть причислены и технические специалисты станции вещания.

Основные возможности RegionSoft CRM Media

Классические CRM-механизмы:

• многопользовательская сетевая работа, основанная на высокопроизводительной SQL-серверной технологии;
• ведение базы данных клиентов с исчерпывающими сведениями по каждому клиенту;
• классификация и систематизация клиентов;
• распределение клиентов по курирующим менеджерам;
• ведение истории взаимоотношений с клиентами;
• постановка задач, механизмы контроля за их выполнением, напоминания;
• визуальный планировщик дня;
• механизм управления целевыми показателями (система таргетинга);
• SMS и E-mail рассылки;
• пользовательские признаки-классификаторы;
• управление договорами;
• выставление счетов и актов сдачи-приемки услуг;
• регистрация продаж и работ;
• автоматизация бизнес-процессов;
• сбор отчетов по оперативной работе;
• база знаний;
• интеграция со Skype для осуществления автоматического дозвона;

Механизмы медиапланирования:

• учет неограниченного количества медиаресурсов (теле и радиоканалов);
• автоматизированное создание программных сеток на основе шаблонов рекламных блоков с механизмами контроля загруженности рекламных блоков и реструктуризацией «на лету»;
• автоматизированное создание медиапланов с автоматическим расчетом показателей и контролем конфликтов по загруженности рекламных блоков;
• ценообразование с поддержкой посекундной тарификации (телевидение) и тарификации по хронометражу (радио);
• переоценка стоимости рекламных блоков;
• учет брендов;
• автоматический расчет стоимости медиаплана с учетом типовых и индивидуальных скидок;
• создание печатной формы медиаплана с возможностью его экспорта в наиболее популярные форматы (например PDF, Microsoft Word, JPEG, …);
• расчет прайм и офф-прайм;
• механизм согласования медиапланов (с возможностью индивидуальной настройки для каждого ресурса);
• автоматизированный расчет рейтингов медиапланов (TVR) на основе коэффициентов рейтинговых агентств в разрезе целевых групп и ресурсов;
• создание коммерческих предложений, состоящих из нескольких медиапланов;
• учет авторских прав на произведения, хронометража и других характеристик, хранение произведений в карточке клиента с их автоматической подгрузкой во вновь создаваемые медиапланы;
• учет характеристик входящих и исходящих отбивок (джинглов);
• учет спонсорства;
• формирование эфирных справок и монтажных листов;
• формирование воронки продаж рекламы;
• создание более 200 вариантов отчетов по продаже рекламы с помощью универсального конструктора отчетов;
• менеджер пользовательских отчетов с дизайнером отчетов (требуется доп. лицензия FastReport Designer);
• интеграция с системами автоматизации вещания VIDI Playout и Digiton Synadyn.