SysAid ITSM

Программное обеспечение SysAid ITSM включает в себя все необходимое для эффективного управления IT-услугами в рамках единого решения, согласованного с библиотекой ITIL. SysAid ITSM представляет мощный модуль управления сервисными запросами и аварийными ситуациями. Кроме того, решение предлагает обнаружение сети и управление IT-активами, включая управление мобильными устройствами. В число возможностей SysAid ITSM также входит такой современный и необходимый для технической поддержки функционал, как портал самообслуживания для конечных пользователей, автоматический сброс пароля, мобильные приложения, чат, функции автоматизации и не только.