Cuộc gọi của tôi là một dịch vụ dựa trên đám mây để thu thập và phân tích các cuộc gọi của công ty. Nếu nhân viên của bạn giao tiếp với khách hàng bằng điện thoại thông minh Android, bạn có thể thu thập tất cả các cuộc gọi của công ty ở một nơi, nghe bản ghi cuộc gọi và nhận các báo cáo cuộc gọi khác nhau
.
TÍNH NĂNG: Thống
- kê cuộc gọi. Tất cả các cuộc gọi từ điện thoại thông minh Android của nhân viên của công ty được lưu trữ ở một nơi và có sẵn để xem và phân tích bằng nhiều bộ lọc khác nhau
- Phân tích. Xem các báo cáo cuộc gọi khác nhau để giúp bạn hiểu tình hình cuộc gọi thực tế của công ty bạn
- Ghi âm cuộc gọi (Ghi âm cước). Dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn ghi lại các cuộc trò chuyện và lắng nghe chúng sau này. Sử dụng chúng để cải thiện chất lượng dịch vụ hoặc giải quyết tranh chấp.
- Liên hệ với chúng tôi. Nhập danh bạ từ điện thoại thông minh Android hoặc tạo danh bạ của riêng bạn. Bạn sẽ có thể theo dõi tất cả các liên hệ điện thoại với khách hàng của mình.
- Khả năng tiếp cận. Sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào từ máy tính để bàn, máy tính xách tay hoặc máy tính bảng
- Phân tích cuộc gọi trong Google Analytics. Phân tích hoàn chỉnh với các cuộc gọi đến công ty của bạn. Bạn có thể thiết lập cuộc gọi nào để gửi đến phân tích, chỉ định thông tin bổ sung cho sự kiện và tất nhiên, đặt mục tiêu phân tích
.
.
của bạn.
.
TÍCH HỢP
Dịch vụ Cuộc gọi của tôi hỗ trợ tích hợp với các hệ thống sau:
- Google Analytics – tính năng và cài đặt
- amoCRM – tính năng và cài đặt.
- Bitrix24 — tính năng và cài đặt.
- EnvyCRM — truy cập trang web EnvyCRM.
- ExaOffice – tính năng và cài đặt.
- WireCRM – tính năng và cài đặt.
- Yandex và Google Drive — như một nơi để lưu trữ các bản ghi âm.
- và những người khác.
.
Tích hợp với CRM “Cuộc gọi của tôi” có thể được liên kết với hệ thống CRM từ danh sách các hệ thống được hỗ trợ, và do đó mở rộng chức năng của nó. Bạn sẽ có thể thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ thẻ liên lạc, tự động tìm khách hàng khi cuộc gọi đến được thực hiện và các cuộc gọi sẽ được đính kèm với chính danh bạ
.
