Giải pháp do ZLINK cung cấp giúp người dân lấy số thứ tự nhanh chóng chỉ bằng thao tác quét mã QR ngay tại nơi tiếp nhận. Hệ thống tự động phân luồng, thông báo thời gian chờ qua Zalo/SMS, hiển thị danh sách người chờ theo từng dịch vụ, giúp giảm ùn tắc, tăng hiệu quả phục vụ và minh bạch hóa quy trình xử lý hồ sơ tại các cơ quan hành chính công (một cửa, thuế, hải quan, phòng công chứng …) , ngân hàng, bệnh viện, các trung tâm y tế hay các điểm dịch vụ khác .
Giải pháp được thiết kế để thuận tiện cho tất cả người dân sử dụng với một vài thao tác đơn giản:
Bước 1: Người dân dùng điện thoại quét mã QR để truy cập App
Bước 2: Lựa chọn dịch vụ
+ Dân số , kế hoạch hóa gia đình , bình đẳng giới, trẻ em
+ Lao động, thương binh xã hội
+ Địa chính, xây dựng
+ Chứng thực
+ Tư pháp, hộ tịch
+ Đô thị, môi trường
+ Văn hóa, xã hội
+ Kinh tế
Bước 3: nhận số thứ tự trên app và tin nhắn zalo / sms
Bước 4: Bảng điện hiển thị danh sách chờ, người tới lượt sẽ nghe thông báo trên loa và màn hình
