Cuộc gọi đơn giản là một chương trình kết nối PBX văn phòng (hoặc điện thoại Android thông thường) và cơ sở khách hàng. Bạn có được một trung tâm cuộc gọi mà không cần mua phần mềm và phần cứng đắt tiền. Cuộc gọi đơn giản sẽ hoạt động với điện thoại và cơ sở khách hàng mà bạn đã có
.
Tạo một trung tâm cuộc gọi từ một hệ thống CRM! Có các mô-đun cho hơn 20 chương trình văn phòng và hệ thống CRM. Nó hoạt động với hơn 25 mẫu PBX, tổng đài đám mây và thậm chí cả điện thoại Android thông
thường.
Chương trình Easy Calls giúp bạn phục vụ khách hàng hạng nhất: Nó
- cho bạn biết khách hàng nào đang gọi. Thẻ khách hàng xuất hiện trong hệ thống CRM ngay sau cuộc gọi đầu tiên, ngay cả trước khi nhân viên nhấc điện thoại.
- Quay số trực tiếp từ hệ thống CRM. Bạn không nhấn các nút số trên điện thoại của bạn nữa. Chỉ cần nhấp vào số điện thoại trong hệ thống CRM – “Cuộc gọi đơn giản” sẽ tự quay số!
- Nó lưu nhật ký các cuộc trò chuyện qua điện thoại trên thẻ khách hàng trong hệ thống CRM và cho phép bạn nghe các bản ghi cuộc gọi (chỉ khả dụng cho các kiểu PBX hỗ trợ tính năng này). Bạn có muốn biết người quản lý đã nói chuyện với khách hàng nào ngày hôm qua không? Và tuần trước? “Cuộc gọi đơn giản” lưu trữ lịch sử của tất cả các cuộc gọi trên thẻ của khách hàng
- Tự động kết nối khách hàng với người quản lý có trách nhiệm. Khách hàng không bị dằn vặt bởi các menu giọng nói tẻ nhạt (“nhấn 1 cho…”, “nhấn 2 cho..”) và không bị truy đuổi qua nhân viên
.
.
