Chuyển đổi số là gì ?
Chuyển đổi số (tiếng Anh: Digital Transformation – viết tắt là DX)
Về ngữ nghĩa, ta có thể hiểu :
- Số (digital): “dữ liệu” , “quy trình” , “tài sản” không ở dưới dạng vật lý, mà sẽ tồn tại dưới dạng số
- Chuyển đổi (transformation): là thay đổi thứ gì đó lên một hình thái mới tốt hơn. Thứ gì đó có thể là “dữ liệu”, “quy trình”, “tài sản”, “nhận thức” , ….
Định nghĩa chuyển đổi số từ một số tổ chức đơn vị lớn :
- Theo AzSoft: chuyển đổi số là việc ứng dụng công nghệ thay đổi tổng thể hoạt động của tổ chức, tái định hình tổ chức, đưa mọi thứ lên một hình thái mới tốt hơn, tạo ra giá trị mới, thiết thực cho tổ chức.
- Theo Garner, chuyển đổi số (Digital Transformation) là việc ứng dụng công nghệ để thay đổi mô hình kinh doanh, tạo ra thêm nhiều cơ hội và giá trị mới, giúp doanh nghiệp đạt doanh số tốt hơn và gia tăng tốc độ tăng trưởng.
- Theo Microsoft: Chuyển đổi số là một sự đổi mới kinh doanh được thúc đẩy bởi sự bùng nổ của đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT), cung cấp những cách mới để hiểu, quản lý và chuyển đổi cho các hoạt động kinh doanh của họ.
- Theo Bộ Thông tin & Truyền thông: Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các công nghệ số.
Các khía cạnh chính của chuyển đổi số bao gồm:
- Công nghệ:
- Sử dụng công nghệ mới: Áp dụng các công nghệ như AI (Trí tuệ nhân tạo), IoT (Internet of Things), Blockchain, và Big Data để cải tiến và đổi mới các quy trình.
- Tự động hóa: Sử dụng công nghệ để tự động hóa các quy trình thủ công, giảm thiểu lỗi và tăng hiệu quả.
- Quy trình:
- Tối ưu hóa quy trình: Cải tiến và tối ưu hóa các quy trình hiện có bằng cách tích hợp công nghệ số.
- Tạo ra quy trình mới: Thiết kế các quy trình mới dựa trên công nghệ số để tạo ra giá trị cao hơn.
- Dữ liệu:
- Thu thập dữ liệu: Sử dụng các công cụ kỹ thuật số để thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định thông minh hơn và nhanh chóng hơn.
- Văn hóa tổ chức:
- Thay đổi văn hóa: Xây dựng một văn hóa tổ chức linh hoạt và đổi mới, khuyến khích các thành viên áp dụng và sử dụng công nghệ mới.
- Đào tạo và phát triển: Cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển để nâng cao kỹ năng số cho các thành viên.
Tại sao doanh nghiệp cần thực hiện chuyển đổi số ?
Doanh nghiệp cần thực hiện chuyển đổi số vì nhiều lý do quan trọng liên quan đến sự phát triển, cạnh tranh và hiệu quả hoạt động trong kỷ nguyên kỹ thuật số hiện nay. Dưới đây là một số lý do chính:
Tăng cường hiệu quả và năng suất
- Tự động hóa quy trình: Chuyển đổi số cho phép tự động hóa các quy trình kinh doanh, giúp giảm thời gian và chi phí thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tăng cường năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Công nghệ số giúp tối ưu hóa các quy trình hiện có, giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ xử lý công việc.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Dịch vụ cá nhân hóa: Sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ và sản phẩm được cá nhân hóa.
- Tăng cường tương tác: Công nghệ số tạo ra nhiều kênh tương tác mới như mạng xã hội, ứng dụng di động và chatbot, giúp cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Tăng cường khả năng cạnh tranh
- Thích nghi nhanh chóng: Doanh nghiệp có khả năng thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường và công nghệ, giúp duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh.
- Mô hình kinh doanh mới: Chuyển đổi số mở ra các cơ hội kinh doanh mới và các mô hình kinh doanh sáng tạo, giúp doanh nghiệp khai thác những nguồn thu nhập mới.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Phân tích dữ liệu: Công nghệ số cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì dựa vào cảm tính, từ đó nâng cao độ chính xác và hiệu quả của các quyết định kinh doanh.
- Dự đoán xu hướng: Sử dụng phân tích dữ liệu để dự đoán các xu hướng và hành vi của thị trường, giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn cho tương lai.
Tăng cường an ninh và bảo mật
- Bảo vệ dữ liệu: Công nghệ số giúp tăng cường các biện pháp bảo vệ dữ liệu, đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
- Phòng chống rủi ro: Sử dụng công nghệ để giám sát và phát hiện sớm các rủi ro tiềm ẩn, từ đó có biện pháp phòng chống kịp thời.
Phát triển bền vững
- Tiết kiệm tài nguyên: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các nguồn tài nguyên, giảm thiểu lãng phí và đóng góp vào sự phát triển bền vững.
- Tuân thủ quy định: Công nghệ số giúp doanh nghiệp dễ dàng tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn quốc tế, từ đó tránh được các rủi ro pháp lý.
Tại sao chính phủ cần thực hiện chuyển đổi số ?
Theo bộ TTTT
“Chính phủ số giúp Chính phủ hoạt động hiệu quả, hiệu lực hơn, minh bạch hơn, giảm tham nhũng. Kinh tế số thúc đẩy đổi mới sáng tạo, tạo ra giá trị mới, giúp tăng năng suất lao động, tạo động lực tăng trưởng mới, thoát bẫy thu nhập trung bình. Xã hội số giúp người dân bình đẳng về cơ hội tiếp cận dịch vụ, đào tạo, tri thức, thu hẹp khoảng cách phát triển, giảm bất bình đẳng. Các ngành, lĩnh vực được tối ưu, thông minh hóa hướng đến nâng cao trải nghiệm và chất lượng cuộc sống của người dân.”
Chính phủ cần thực hiện chuyển đổi số vì nhiều lý do quan trọng liên quan đến hiệu quả hoạt động, cung cấp dịch vụ công, và đáp ứng nhu cầu của công dân trong thời đại kỹ thuật số. Dưới đây là một số lý do chính:
Tăng cường hiệu quả và năng suất
- Tự động hóa quy trình: Chuyển đổi số giúp tự động hóa các quy trình hành chính, giảm thiểu thủ tục giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước.
- Tối ưu hóa quản lý: Công nghệ số hỗ trợ quản lý dữ liệu và thông tin một cách hiệu quả hơn, giúp các nhà lãnh đạo đưa ra các quyết định chính xác và nhanh chóng.
Cải thiện dịch vụ công
- Dịch vụ trực tuyến: Chuyển đổi số cho phép cung cấp các dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước.
- Giao tiếp dễ dàng: Công nghệ số tạo ra các kênh giao tiếp mới giữa chính phủ và người dân, giúp cải thiện mối quan hệ và tăng cường sự minh bạch trong quản lý.
Tăng cường khả năng cạnh tranh quốc gia
- Thu hút đầu tư: Một nền kinh tế số phát triển sẽ thu hút nhiều doanh nghiệp và nhà đầu tư, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và tạo ra nhiều cơ hội việc làm.
- Đổi mới sáng tạo: Chuyển đổi số khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo trong các ngành công nghiệp, giúp đất nước cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường toàn cầu.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng dữ liệu để phân tích và dự đoán các xu hướng xã hội, kinh tế, và môi trường, từ đó hỗ trợ các chính sách và quyết định chiến lược của chính phủ.
- Quản lý khủng hoảng: Công nghệ số giúp chính phủ quản lý và ứng phó hiệu quả hơn với các tình huống khẩn cấp như thiên tai, dịch bệnh, và khủng hoảng kinh tế.
Tăng cường an ninh và bảo mật
- An ninh mạng: Chuyển đổi số bao gồm việc phát triển các giải pháp an ninh mạng để bảo vệ thông tin và dữ liệu quốc gia khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài.
- Bảo mật dữ liệu: Đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân và thông tin nhạy cảm của người dân và tổ chức.
Phát triển bền vững
- Sử dụng tài nguyên hiệu quả: Chuyển đổi số giúp chính phủ quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn tài nguyên thiên nhiên, giảm thiểu lãng phí và bảo vệ môi trường.
- Tuân thủ quy định: Công nghệ số giúp theo dõi và đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn quốc tế về phát triển bền vững.
Cần làm gì để thực hiện chuyển đổi số
Để thực hiện chuyển đổi số thành công, cần định hình tư duy đúng về chuyển đổi số cho lãnh đạo tổ chức.
Hãy cùng AzSoft phân tích các giai đoạn trong chuyển đổi số và lộ trình 10 bước chuyển đổi số của McKinsey
3 giai đoạn trong chuyển đổi số
3 giai đoạn chính trong chuyển đổi số:
Giai đoạn 1: Số hóa thông tin (Digitization):
- Số hóa thông tin là bước đầu tiên, bước cơ sở để thực hiện quá trình chuyển đổi số.
- Số hóa thông tin là quá trình chuyển đổi dữ liệu và thông tin từ dạng vật lý sang dạng số (digital), cho phép thông tin được lưu trữ, xử lý và truyền đạt dễ dàng thông qua các thiết bị điện tử và hệ thống máy tính.
- Số hóa thông tin bao gồm việc nhập dữ liệu, scan tài liệu, thông tin dạng giấy sang lưu trữ ở dạng số như PDF, Excel, …. , được lưu trữ trong hệ thống máy tính để dễ dàng truy cập, phân tích và chia sẻ. Quá trình này cần áp dụng các công nghệ mới như AI để tăng hiệu quả công việc.
- Số hóa thông tin giúp tăng hiệu quả truy cập thông tin, tăng cường khả năng tương tác và phân tích dữ liệu.
Giai đoạn 2: Số hóa quy trình (Digitalization):
- Số hóa quy trình là quá trình chuyển đổi các quy trình làm việc truyền thống, thủ công sang các quy trình tự động, dựa trên công nghệ thông tin và kỹ thuật số.
- Ở giai đoạn này, tổ chức sử dụng dữ liệu, tài liệu đã được số hóa trước đó làm cơ sở phân tích thay đổi quy trình làm việc của đội ngũ. Đồng thời, sử dụng phần mềm để tự động hóa và cải thiện hiệu quả của các hoạt động nghiệp vụ.
- Số hóa quy trình nếu chỉ số hóa những nghiệp vụ riêng lẻ, tổ chức rất khó đạt được những kết quả mong muốn, nên cần thực hiện tổng thể.
Giai đoạn 3: Số hóa toàn diện (chuyển đổi số)
- Ở giai đoạn này, công nghệ số và các quy trình số hóa được tích hợp sâu rộng vào mọi khía cạnh của tổ chức, từ hoạt động nghiệp vụ, quản lý, dịch vụ khách hàng đến chiến lược phát triển sản phẩm và mô hình.
- Số hóa toàn diện tạo thay đổi trong tư duy và văn hóa tổ chức, hướng tới một mô hình hoạt động linh hoạt, hiệu quả.
Lộ trình chuyển đổi số 10 bước của McKinsey
Lộ trình 10 bước giúp tổ chức dễ dàng hơn trong thực hiện chuyển đổi số:
Bước 1: Đảm bảo cam kết của ban lãnh đạo
- Để thực hiện một thay đổi lớn trong tổ chức thì bước đầu tiên và quan trọng nhất là có được ủng hộ từ lãnh đạo cấp cao. Quá trình chuyển đổi số cũng cần như vậy. Cam kết của CEO và ban lãnh đạo đảm bảo rằng chuyển đổi số là ưu tiên hàng đầu cho tổ chức, và các bộ phận liên quan sẽ hỗ trợ công việc này đi tới thành công.
- Chuyển đổi số không chỉ do một cá nhân thực hiện, ban lãnh đạo cần đồng hành cùng quá trình chuyển đổi số.
Bước 2: Thiết lập mục tiêu tham vọng và rõ ràng
- Cần đặt mục tiêu rõ ràng để tránh thoái lui , và tạo kỷ luật trong quá trình thực hiện.
- Mục tiêu cần đặt dựa trên những giá trị tổ chứ mong muốn đạt được.
Bước 3: Đảm bảo ngân sách đầu tư
- Chuyển đổi số sẽ đòi hỏi sự đầu tư lớn. Tổ chức cần xác định nguồn lực cần thiết ( tài chính, nhân sự, các nguồn lực khác…. )
Bước 4: Bắt đầu với các dự án tiền đề – dự án “ngọn hải đăng” (lighthouse project)
Trước khi triển khai toàn bộ tổ chức, nên thực hiện các dự án có tiềm năng mang lại lợi ích lớn, rủi ro trong tầm kiểm soát. Khi dự án này thành công sẽ có được sự ủng hộ từ ban lãnh đạo cũng như nhân sự công ty.
Bước 5: Xây dựng đội ngũ chuyển đổi số tài năng
Chuyển đổi số là một quá trình thay đổi toàn diện tổ chức, khối lượng công việc và thời gian dài, sẽ cần một đội ngũ tốt để thực hiện. Tổ chức cần một nhóm chuyên biệt cho công việc này
Bước 6: Tổ chức và thúc đẩy phương pháp làm việc mới
Cần thúc đẩy thực hiện phương pháp làm việc mới. Để thực hiện việc này, cần một đội ngũ có quyền lực để dẫn dắt.
Bước 7: Nuôi dưỡng văn hóa số trong doanh nghiệp
Khi thực hiện chuyển đổi số, tổ chức có thể sẽ thấy văn hóa cũ bị mất dần đi thay vào đó là một văn hóa mới. Việc này sẽ khó chấp nhận.
Bộ phận thực hiện chuyển đổi số sẽ cần giữ lại các nét văn hóa đã làm nên thành công của tổ chức, chỉ hiện diện trên một “hình hài” mới.
Bước 8: Sắp xếp trình tự hóa các sáng kiến cần triển khai
Thông thường tổ chức sẽ mong muốn triển khai đồng bộ các sáng kiến chuyển đổi số, nhưng như vậy thường sẽ bất khả thi do nguồn lực của tổ chức không đáp ứng đủ. Theo McKinsey, tổ chức nên là sắp xếp các sáng kiến chuyển đổi số, đặt độ ưu tiên phù hợp, triển khai theo lộ trình tuần tự và nối tiếp nhau.
Theo đó, tổ chức sẽ ưu tiên triển khai các sáng kiến ít phức tạp, mang lại lợi ích nhanh chóng, có tầm quan trọng.
Bước 9: Xây dựng khung năng lực
Xây dựng khung năng lực là bước quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của tổ chức. Khung năng lực giúp định hình các kỹ năng, kiến thức và hành vi cần thiết để đạt được các mục tiêu chuyển đổi số và đảm bảo rằng nhân viên được trang bị đầy đủ để đáp ứng yêu cầu công việc mới. Các bước chi tiết sẽ được nêu trong các bài phân tích tiếp theo.
Bước 10: Áp dụng mô hình hoạt động mới
Áp dụng mô hình hoạt động mới là bước cuối cùng trong quá trình chuyển đổi số. Mục tiêu của bước này là chuyển đổi các quy trình và cơ cấu tổ chức để tận dụng tối đa các công nghệ và phương pháp mới nhằm đạt được hiệu quả cao hơn. Các bước chi tiết sẽ được nêu trong các bài phân tích tiếp theo.
Chuyển đổi số cho tổ chức chính phủ, khối hành chính công cần thực hiện như thế nào
Chuyển đổi số cho khối chính phủ và hành chính công là một quá trình phức tạp và cần thiết để cải thiện hiệu quả, minh bạch và tiện lợi trong các dịch vụ công. Dưới đây là các bước và chiến lược cần thực hiện để đạt được mục tiêu này:
1. Xây dựng chiến lược chuyển đổi số
- Phân tích hiện trạng: Đánh giá tình hình hiện tại của hệ thống công nghệ thông tin và các dịch vụ công.
- Định hướng mục tiêu: Xác định mục tiêu cụ thể của chuyển đổi số, như nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường sự minh bạch, cải thiện hiệu quả công việc.
2. Phát triển hạ tầng kỹ thuật số
- Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin: Đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ như mạng lưới, máy chủ, và trung tâm dữ liệu.
- Triển khai các nền tảng kỹ thuật số: Sử dụng các nền tảng như điện toán đám mây, IoT, và dữ liệu lớn để quản lý và xử lý thông tin.
3. Xây dựng và triển khai các hệ thống quản lý và dịch vụ công trực tuyến
- Cổng dịch vụ công trực tuyến: Phát triển cổng dịch vụ công trực tuyến để cung cấp các dịch vụ công một cách thuận tiện và nhanh chóng.
- Hệ thống quản lý thông tin: Xây dựng các hệ thống quản lý thông tin và cơ sở dữ liệu điện tử để lưu trữ và truy xuất dữ liệu hiệu quả.
4. Phát triển năng lực số cho cán bộ công chức
- Đào tạo và nâng cao kỹ năng: Tổ chức các chương trình đào tạo về kỹ năng số cho cán bộ công chức.
- Chuyển đổi văn hóa tổ chức: Khuyến khích văn hóa đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong công việc hàng ngày.
5. Tăng cường bảo mật và bảo vệ dữ liệu
- Chính sách bảo mật thông tin: Xây dựng và thực hiện các chính sách bảo mật thông tin để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin nhạy cảm.
- Công nghệ bảo mật: Áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như mã hóa, tường lửa, và hệ thống phát hiện xâm nhập.
6. Thúc đẩy sự tham gia của công dân
- Kênh giao tiếp số: Phát triển các kênh giao tiếp số như trang web, ứng dụng di động, và mạng xã hội để tương tác với công dân.
- Tham vấn công chúng: Sử dụng các công cụ kỹ thuật số để thu thập ý kiến và phản hồi từ công dân về các chính sách và dịch vụ công.
7. Hợp tác công – tư
- Đối tác công nghệ: Hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ để phát triển và triển khai các giải pháp kỹ thuật số.
- Mô hình PPP: Khuyến khích mô hình hợp tác công – tư (Public-Private Partnership) để chia sẻ rủi ro và tận dụng nguồn lực.
8. Giám sát và đánh giá
- Hệ thống giám sát: Thiết lập hệ thống giám sát và đánh giá hiệu quả của các chương trình chuyển đổi số.
- Báo cáo định kỳ: Cung cấp các báo cáo định kỳ về tiến độ và kết quả của các dự án chuyển đổi số.
AzSoft – cung cấp giải pháp chuyển đổi số cho đơn vị nhà nước
1. Xây dựng chiến lược chuyển đổi số
- Phân tích hiện trạng: Đội ngũ tư vấn của AzSoft đánh giá tình hình hiện tại của hệ thống công nghệ thông tin và các dịch vụ công.
- Định hướng mục tiêu: Từ yêu cầu lãnh đạo đơn vị đặt ra, đội ngũ tư vấn của AzSoft phân tích và đưa ra các đề án. Với các đề án được phê duyệt, đội ngũ AzSoft xác định mục tiêu cụ thể của chuyển đổi số ( VD: nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường sự minh bạch, cải thiện hiệu quả công việc, …)
2. Phát triển hạ tầng kỹ thuật số
- Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin: Đội ngũ chuyên gia của AzSoft phân tích và đưa ra phương án nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ như mạng lưới, máy chủ, và trung tâm dữ liệu , đáp ứng các mục tiêu chiến lược đề ra.
- Triển khai các nền tảng kỹ thuật số: Đội ngũ chuyên gia của AzSoft phân tích và đưa ra phương án nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ như nền tảng như điện toán đám mây, IoT, và dữ liệu lớn để quản lý và xử lý thông tin, đáp ứng các mục tiêu chiến lược đề ra.
3. Xây dựng và triển khai các hệ thống quản lý và dịch vụ công trực tuyến
- Cổng dịch vụ công trực tuyến: Đội ngũ phát triển sản phẩm phần mềm của AzSoft phát triển cổng dịch vụ công trực tuyến để cung cấp các dịch vụ công một cách thuận tiện và nhanh chóng.
- Hệ thống quản lý thông tin: Đội ngũ phát triển sản phẩm phần mềm của AzSoft xây dựng các hệ thống quản lý thông tin và cơ sở dữ liệu điện tử để lưu trữ và truy xuất dữ liệu hiệu quả.
4. Phát triển năng lực số cho cán bộ công chức
- Đào tạo và nâng cao kỹ năng: Đội ngũ chuyên gia đào tạo của AzSoft tổ chức các chương trình đào tạo về kỹ năng số cho cán bộ công chức.
- Chuyển đổi văn hóa tổ chức: Đội ngũ chuyên gia đào tạo của AzSoft khuyến khích văn hóa đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong công việc hàng ngày.
5. Tăng cường bảo mật và bảo vệ dữ liệu
- Chính sách bảo mật thông tin: Đội ngũ chuyên gia của AzSoft xây dựng và thực hiện các chính sách bảo mật thông tin để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin nhạy cảm.
- Công nghệ bảo mật: Đội ngũ chuyên gia của AzSoft triển khai áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như mã hóa, tường lửa, và hệ thống phát hiện xâm nhập.
AzSoft cung cấp giải pháp tổng thể hoặc theo yêu cầu các tác vụ như xây dựng chiến lược, số hóa tài liệu, số hóa quy trình, xây dựng hạ tầng , xây dựng giải pháp phần mềm, bảo mật, đào tạo…
Tại sao chọn AzSoft
AzSoft (một thành viên của ZLINK Group) là đơn vị cung cấp giải pháp phần mềm, thiết bị hạ tầng tin học uy tín đã triển khai thành công nhiều dự án phức tạp.
Năng lực chuyên môn
Đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao, có chứng chỉ trong tư vấn triển khai
Kinh nghiệm
Cung cấp dịch vụ tới hơn 2000 khách hàng
Chứng nhận từ hãng
Chứng nhận partner từ hơn 500 hãng trên thế giới
Dịch vụ tận tâm
Cung cấp dịch vụ toàn diện tư vấn, triển khai, hỗ trợ sau bán hàng
Mọi thông tin yêu cầu tư vấn hợp tác, quý khách vui lòng liên hệ, chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ !
( Người viết: Thanh Tran – AzSoft . Nội dung bài viết có tham khảo các nguồn thông tin từ bộ TT&TT, McKinsy, Forbes, Deloitte, Gartner. Vui lòng đăng kèm thông tin nguồn khi chia sẻ lại )
