Электронная Регистратура

Электронная Регистратура — программа для автоматизированной записи на прием к врачу или частному специалисту с возможностью подтверждения записей и отправки смс-уведомлений.

Рабочее место секретаря: система определяет номер входящего звонка, выводит данные о клиенте, записывает телефонный разговор, регистрирует и подтверждает записи на прием. Клиенты самостоятельно записываются через интернет в любое время.

Используется как автономно на рабочем месте оператора, так и распределенно, позволяя клиентам записываться через интернет. Такие заявки приходят к оператору для подтверждения и одобрения, а клиенту высылается уведомление на электронную почту и смс.

Возможности:
— Обработка информации по вызовам
Комплекс содержит все необходимые инструменты ввода и редактирования информации по записям, а также позволяет контролировать степень выполнения принятых вызовов. При отмене или переносе записи пациенту автоматически высылаются смс-уведомления.
— Печать расписаний врачей и записей на прием
Удобный инструмент печати расписаний с записями на месяц для каждого врача. Позволяет врачам, не имеющим подключения к системе, записывать своих клиентов самостоятельно. Печать отчетов на основе выборки из записей журнала вызовов.
— Определение номера
При поступлении звонка система определяет номер входящего звонка и автоматически выводит оператору информацию о звонящем: его адрес, полис, возраст, предыдущие обращения.
— Запись и прослушивание разговоров
Записанные телефонные разговоры автоматически закрепляются за нужными заявками. Прослушивание осуществляется одним щелчком мыши и может производиться с любого рабочего места с программой в локальной сети.
— Коммуникация пользователей системы
Возможность передачи важных сообщений всем службам и поликлиникам, подключенным к программе.